Planeje o marketing do seu site
Conhecer e analisar os registros de acessos
de um site é um componente indispensável
para um mix de ações bem sucedida. Através
deles, é possível saber o que os visitantes
fazem e o que buscam em um site. Trata-se de uma pesquisa
de mercado simples de ser realizada e fiel.
Nunca é demais lembrar que um
"hit" é registrado toda vez que um
visitante acessa uma imagem ou um texto no site. O que
devemos analisar são os acessos de um único
usuário e quanto tempo cada visitante permanece
no site, para entender o quanto atrativo é o
conteúdo oferecido. Se um site tem milhões
de acessos, mas o tempo médio gasto por um visitante
nele é inferior a um minuto, então esse
site tem um problema, e não uma vantagem.
Analisar as páginas mais e as
menos acessadas permite saber o que funciona e o que
não funciona num site. As páginas mais
acessadas dão grandes pistas sobre o que oferecer
mais vezes. Já as páginas menos vistas
podem mostrar que parte do conteúdo não
é tão fascinante e ou interessante para
o público do seu site. E pode estar justamente
aí o principal motivo para um tráfego
inferior às expectativas.
Um site sempre tem páginas que
apresentam um maior número de acessos e outras
um maior número de saídas. Isso serve
também, como um lembrete de que nem todos os
visitantes de um site chegam através da home
page. Por isso, é tão importante ter uma
barra de navegação acessível em
todas as telas do site. E se as pessoas estão
deixando o site em páginas que não deveriam,
talvez seja necessário criar chamadas mais fortes
para que isso não ocorra com tanta frequência.
Alguns sites apresentam o fenômeno
da página única de acesso. Aquelas em
que o visitante entra, olha e sai do site em seguida.
Em geral isso ocorre com a home page, que tem também
a função de filtrar o tráfego que
não é adequado para o site. Portanto esse
tipo de acesso é inevitável.
Um dado importante a ser considerado
é de qual URL o visitante veio, isto é,
de qual site ele viu um banner ou reportagem e encontro
o seu site, pois isso permite saber quais sistemas de
busca estão enviando trafego para o site, quais
as estratégias de comunicação e
marketing on-line que estão funcionando e quais
os sites que interessam a seu público.
Como vimos, conhecer o perfil do tráfego
de um site é uma ferramenta importante no planejamento
de estratégias de comunicação e
marketing. Ao entender as informações
recebidas através dos registros de acesso de
um site, fica muito mais fácil tomar grandes
decisões estratégicas, não só
para o site, mas para o negócio como um todo.
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