O e-mail do futuro

O e-mail está se transformando e dentro
de cinco anos poderá ter uma série de funções
colaborativas, de acordo com a empresa de pesquisas Ferris Research.

Atualmente o e-mail já incorpora tecnologias
que não estão associadas simplesmente com mensagens
de texto, lembra Jeff Ubois, analista da companhia e especialista
no mercado de mensageria e de colaboração. Para
ele, a definição comum de e-mail, que remete à
transferência de arquivos, agendamento de grupos e mensagens
instantâneas, vai englobar também funcionalidades
de publicação e gerenciamento de identidade, entre
outros.

Conteúdo, spam e prevenção
de vírus são itens que começam a se tornar
padronizados nos sistemas corporativos de e-mail, mas nem sempre
fazem parte da oferta dos fornecedores desse tipo de solução.
A previsão da Ferris é que haja mais soluções
integradas por parte dos principais playes nos próximos
anos. A Microsoft, por enquanto, ainda comercializa sua própria
tecnologia anti-spam no servidor de e-mail Exchange 2003.

O mercado relacionado a compliance, que recebeu
grande destaque por causa da questão Sarbanes-Oxley, é
outro que deverá sofrer grande influência do novo
e-mail. Para Ubois, as mensagens de e-mail se tornarão
registros corporativos. E já haveria uma grande demanda
por ferramentas que gerenciem esse tipo de registro.