Maioria das marcas é irrelevante no Twitter

De acordo com um estudo da agência digital 360i, as grandes marcas não têm a divulgação que esperavam no Twitter.

O estudo avaliou a relevância das marcas no microblog nos primeiros seis meses do ano e chegou á conclusão que apenas 12% do total de tweets fazem menção a alguma delas. Além disso, a pesquisa revelou que 90% das mensagens do microblog são enviadas por pessoas e apenas 10% vêm das empresas.

Chamado de “Twitter & the Consumer – Marketer Dynamic”, o levantamento também revelou que apenas 1% das mensagens que mencionam marcas fazem parte de alguma conversa em curso.

Entre as marcas que são mais citadas no microblog estão o próprio Twitter, Apple, Google, YouTube, Microsoft, Blackberry, Amazon, Facebook, Snuggie, eBay e Starbucks.

A boa notícia para as empresas é que quando alguém fala sobre elas no Twitter, normalmente não é para reclamar. Apenas 7% dos tweets mencionando marcas retrataram reclamações. 11% dos comentários foram positivos e 82%, neutros.

A 360i avaliou uma amostra de 1.800 tweets para conduzir a pesquisa.

Com informações de Advertising Age