Interrupções na nuvem totalizam mais de US$ 70 milhões desde 2007

O International Working Group on Cloud Computing↳Cloud30 conteúdosGerenciamento de infraestrutura multicloud com Kubernetes proporciona otimização e economiaDevSecOps · set 2021Vivo assina contrato para aquisição da IPNET e cresce em cloud computingDevSecOps · ago 20245 tendências da computação em nuvem para as empresasDevSecOps · abr 2022Ver tudo em DevSecOps → Resiliency (IWGCR) apontou que um total de 568 horas de tempo de inatividade em 13 serviços conhecidos de nuvem desde 2007 tiveram um impacto econômico de mais de US$ 71,7 milhões.

Em média, a indisponibilidade de serviços em nuvem é de 7,5 horas por ano, o que gera uma taxa de disponibilidade de 99,9%, segundo resultados preliminares do grupo. “É uma marca extremamente longe da confiabilidade esperada em sistemas de missão crítica (99,999%). A indisponibilidade média do serviço de eletricidade em uma capital moderna é de menos de 15 minutos por ano”, observaram os pesquisadores no estudo.

Eles acrescentaram que, como os serviços em nuvem são cada vez mais usados pelos governos e empresas globais, é vital que eles sejam de confiança, especialmente quando os sistemas são de missão crítica, e a falta de confiabilidade na nuvem não é muito conhecida pela indústria.

De acordo com a pesquisa, os custos de uma interrupção por um período de uma hora pode variar de US$ 89 mil em um provedor de serviço de viagem, como a Amadeus, para US$ 225 mil em um serviço como o PayPal. Os números são baseados em custos por hora aplicados pela indústria, disseram os pesquisadores. Interrupções de empresas como Google, Microsoft e Amazon para o mesmo período custam cerca de US$ 200 mil. Além do impacto econômico, o tempo de inatividade, que às vezes pode durar dias ou mesmo uma semana, pode afetar milhões de usuários.

O levantamento se baseou em relatos da imprensa de interrupções nos serviços de cloud como Twitter, Facebook, Amazon, Microsoft, Google, Yahoo! e PayPal. Os pesquisadores notaram que a metodologia aplicada não é tão precisa, já que o processo de coleta de informações foi longe de ser exaustivo, e disseram que os números preliminares devem ser ainda maiores porque muitas interrupções não são publicadas pela imprensa.

Entretanto, há ressalvas na metodologia utilizada, incluindo o fato de ela não conter o valor exato do custo econômico de cada falha ou um custo médio por hora para cada prestador de serviço de nuvem, segundo os pesquisadores. Além disso, o grupo observou que seus dados não foram baseados no número de usuários de um serviço, o que seria adequado para possibilitar mais precisão no resultado. Para avaliar melhor a disponibilidade de nuvem, o grupo anunciou planos de adotar novos métodos em pesquisas futuras.

É a primeira vez que o grupo, formado em março de 2012 pela Telecom ParisTech e pela universidade L’Université Paris 13, publicou o Availability Ranking of World Cloud Computing (ARWC) – Ranking Mundial de Disponibilidade em Cloud Computing.

Com informações de Computerworld