Faturamento com SaaS na América Latina deve chegar a US$ 328,4 milhões este ano

De acordo com um estudo do Gartner, o faturamento com SaaS na América Latina deverá chegar a
US$ 328,4 milhões em 2011. O número representa um aumento de 23,5% comparado
aos US$ 266 milhões em 2010. Em escala um mundial, a receita deverá atingir US$
12,1 bilhões este ano, um crescimento de 20,7% em relação aos US$ 10 bilhões
registrados em 2010. 

Para o instituto de pesquisas, apesar de esse mercado ainda
ser considerado embrionário na América Latina, muitos CIOs da região veem a
importância estratégica de SaaS. A previsão é de que o faturamento geral com
software SaaS na região deverá aumentar para  US$ 694,2 milhões em
2015.

A América do Norte será responsável por 63,6% da receita mundial ainda este ano e, até o final de 2015, sua participação representará
60,8% da receita total. Na região, os Estados Unidos representam a maior
oportunidade de SaaS, já que são o mais sólido dos mercados. O faturamento deverá
totalizar US$ 7,7 bilhões em 2011, um aumento de 18,7% em relação aos US$ 6,5
bilhões em 2010. 

Segundo o Gartner, na Europa Ocidental, o faturamento
alcançará US$ 2,7 bilhões, 23,3% acima dos US$ 2,2 bilhões em 2010. Já em 2015,
deverá atingir US$ 4,8 bilhões. Na Europa Oriental, a receita com SaaS poderá
chegar a US$ 131,4 milhões ainda este ano, um aumento de 29,8% comparado aos
US$ 101,2 milhões em 2010.

O instituto também avaliou a adoção do modelo em outras
regiões. A receita de SaaS na Ásia/Pacífico deverá chegar a US$ 768,3 milhões
em 2011, um aumento de 27,7% em relação aos US$ 601,8 milhões em 2010. A adoção
de SaaS é acentuada nos mercados mais sólidos da região Ásia/Pacífico, como
Austrália, Nova Zelândia, Hong Kong, Cingapura e Coréia do Sul, devido à
infraestrutura bem estabelecida, com  redes estáveis, disponibilidade de
mecanismos de vendas, marketing e serviços de suporte dos fornecedores.

Já no Japão, o faturamento com a tecnologia deverá atingir
US$ 379 milhões em 2011, 20,2% acima dos US$ 315,3 milhões de 2010. A demanda
de SaaS no país crescerá nas soluções de automatização da força de trabalho, melhorando
a reação junto aos clientes, ao passo que a demanda  de análise de
marketing também será maior. Além disso, é fácil adotar soluções de SaaS para
serviços de call centers B2B, pois o fluxo de trabalho dessas empresas é
padronizado e o volume de transações é constante no país.