E-commerce perde até US$ 8 mil por minuto com site inativo devido a ameaças na web

O aumento de compras pela Internet devido às festas de fim de ano leva à tendência de explosão de ataques cibernéticos no período, o que prejudica os negócios de varejistas em todo o mundo. Segundo um relatório da EMC, apenas uma hora de inatividade de um site de e-commerce, causada por uma ameaça, pode custar perdas de receita de US$ 500 a US$ 8 mil por minuto.

A pesquisa apontou que existem hoje nove ameaças identificadas pelos varejistas. Dentre elas estão os ataques de negação de serviço (DDoS), esperados por 83% dos varejistas no período de compras de fim de ano. O relatório ressalta que, além do custo direto da perda de vendas devido ao tempo de inatividade, esse tipo de ameaça pode resultar na perda da confiança do consumidor e do valor da marca, gerando impacto de longo ao negócio.

Os comerciantes também estão suscetíveis a fraudes em aplicativos, já que criminosos podem criar desde apps falsos com aspecto de legitimo até disfarçar ataques em mensagens de descontos e promoções. Para 72% dos comerciantes, é difícil detectar os aplicativos que armazenam fraudes. Outro problema que aparece no período é a chamada fraude do clique, que ocorre quando cibercriminosos criam links falsos e enviam aos consumidores em formato de anúncio publicitário ou promoção de sites. Segundo o relatório, 74% dos varejistas indicam que essa atividade também é difícil de detectar.

O estudo também destacou o malware em dispositivos móveis e o roubo de credenciais. Apenas nos EUA, a previsão é de que as compras mobile representem mais de 16% em todo comercio eletrônico. Isso pode pode aumentar a quantidade de malwares, que são softwares maliciosos, capazes de capturar credenciais de contas infiltrando-se nos tablets e nos smartphones dos consumidores.

Além disso, outros três tipos de fraudes são difíceis de detectar, segundo a pesquisa: a fraude do cupom eletrônico, a fraude da carteira digital e a fraude da nova conta. Na fraude do cupom eletrônico, um criminoso cibernético contorna a política de preços de um varejista online. O criminoso escolhe um item que tenha grande desconto, coloca-o no “carrinho de compras” e adia o pagamento. Posteriormente, ele retorna ao carrinho de compras, assim que obtém um cupom eletrônico e aplica o desconto ao preço final de compra. Assim, ele obtém o item por um valor muito abaixo do custo do varejista.

A carteira eletrônica ou carteira digital é uma conta de pagamento online que o consumidor pode usar para fazer depósitos e pagar por bens em milhares dos principais sites. Por ser uma modalidade nova de pagamento, os cibercriminosos podem se aproveitar das suas vulnerabilidades para desenvolver novos tipos de fraude.

Já a fraude de nova conta geralmente ocorre quando há ofertas de uma promoção popular ou sorteios. Os criminosos cibernéticos usam botnets, softwares que trabalham de maneira automática, para sobrecarregar o site com inscrições fraudulentas de novas contas. Assim, aumentam suas chances de ganhar o prêmio.

Com informações de Corpbus!ness