Adobe lança produto para expandir sua atuação em social analytics

Um dia após o Google lançar relatórios voltados para social media no Google Analytics, a Adobe anunciou sua própria ferramenta de social analytics, chamada de Adobe Social. O anúncio foi feito durante o evento Digital Marketing Summit, que a empresa está realizando nos EUA.

De acordo com Matt Langie, diretor de produto da empresa, um dos maiores desafios é o fato de o cenário do social analytics estar focado em uma rede social específica ou apenas oferecer dados e funcionalidades limitados. O Adobe Social, por sua vez, une os dados e as atividades da empresa em várias redes sociais. Sendo assim, Langie o chama de “a primeira solução que integra todos os papéis relevantes no marketing social”.

A Adobe já oferece um produto de social analytics, chamado de Adobe Social Analytics, mas, segundo Langie, o novo Adobe Social é mais abrangente, uma vez que não apenas oferece ferramentas básicas para ajudar os comerciantes a verem o que as pessoas estão dizendo sobre suas empresas, mas também gerencia o processo de criação e de publicação do conteúdo e dos anúncios nas redes sociais. Além disso, ele inclui funcionalidades para rastrear se o tráfego proveniente das redes sociais está levando a compras nos sites das empresas.

Com informações de TechCrunch