Marketing Digital

20 jan, 2015

Physical Web do Google e seu impacto na pesquisa

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No início de outubro, o Google anunciou um novo projeto chamado “Physical Web“, que eles explicaram assim:

A Physical Web é uma abordagem para desencadear a superpotência central da web: a interação on demand. As pessoas devem ser capazes de ir até qualquer dispositivo inteligente – uma máquina de venda automática, um pôster, um brinquedo, um ponto de ônibus, um carro alugado – e não ter que baixar um aplicativo primeiro. Tudo deve estar apenas a um toque de distância.

Por enquanto, ele é um projeto experimental que se destina a promover o estabelecimento de um padrão aberto por meio do qual esse mecanismo poderia funcionar. Os dois elementos principais dessa iniciativa são:

URLs: O projeto propõe que todos os “dispositivos inteligentes” devem anunciar uma URL pela qual você pode interagir com esse dispositivo. O dispositivo transmite sua URL para qualquer pessoa na vizinhança, que pode detectá-la por meio de seus smartphones (com o eventual objetivo sendo essa funcionalidade incorporada aos sistemas operacionais para aparelhos móveis, em vez de precisar de aplicativos de terceiros).

Beacons: pouco conhecidos até que a Apple entrou, recentemente, na onda anunciando iBeacons, a tecnologia beacon já existe há alguns anos. Usando um irmão simplificado do Bluetooth, chamado Bluetooth Low Energy (sem emparelhamento, gama de ~ 70 metros / ~ 230 pés), permite aos smartphones detectar a presença de beacons próximos e sua distância aproximada. Até agora, a maioria deles tem sido usada para aplicativos “hiper-locais” baseados em localização (veja este artigo do meu blog para alguns pensamentos sobre como isso pode impactar o SEO).

O projeto propõe adaptar e aumentar o sinal que os Beacons mandarem para incluir uma URL pela qual os usuários próximos podem interagir com um dispositivo inteligente.

Este artigo é sobre olhar para o futuro sobre como isso poderia impactar na pesquisa. Não é provável que qualquer impacto sério irá acontecer dentro dos próximos 18 meses, e é difícil prever exatamente como as coisas irão funcionar, mas este artigo foi projetado para te pedir que pense sobre as coisas de forma proativa.

Exemplos de uso

Para ajudar a envolver sua mente com isso, vamos ver alguns exemplos de usos possíveis:

Horários de ônibus: Este é um dos exemplos que o Google dá, no qual você vai até um ponto de ônibus e, ao detectar o dispositivo inteligente incorporado no ponto, seu telefone permite que você acesse os últimos horários de ônibus e as informações de viagens.

Localizador de item: Imagine quando você vai à loja à procura de um item específico. Você pode retirar o seu telefone e verificar o estoque do item, bem como ser direcionado para a parte específica da loja onde você pode encontrá-lo.

Check-in: Combinado com o uso de URLs que só são acessíveis em Wi-Fi local/intranet, você poderia fazer uma verificação flexível e consistente em mecanismo para pessoas em uma várias situações.

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Tenho certeza de que existem muitos outros aplicativos que ainda estão para serem pensados. Algo a se notar é que não existe razão para que você não possa marcar essas URLs anunciadas e usá-las em outro lugar, então você não pode ter certeza de que alguém que está acessando a URL está, na verdade, fazendo isso pelo dispositivo em questão. Você pode conseguir alguma coisa do caminho até lá usando URLs que só são acessíveis dentro de uma determinada rede, mas isso não vai ser uma solução geral.

Além disso, observe que essas URLs não precisam ser restritas a apenas URLs de sites; poderiam muito bem ser links  profundos em aplicativos que você possa ter instalado.

Paralelos para a web e ranking

Existem alguns paralelos óbvios para a web. Haverá muitos dispositivos inteligentes que mapearão URLs para as quais qualquer pessoa possa ir. Uma consequência disso é que não haverá problemas semelhantes aos que vemos nos mecanismos de busca hoje. O Google já identificou uma questão – no ranking – na página do projeto:

Primeiramente, os dispositivos inteligentes nas proximidades serão pequenos, mas, se formos bem sucedidos, haverá muitos para escolher e isso levanta uma importante questão de UX. Esse é o lugar onde o ranking entra. Hoje, estamos perfeitamente felizes digitando “tênis” num mecanismo de busca e recebendo milhões de resultados. Nós acreditamos que os 10 primeiros são os melhores. O mesmo aplica-se aqui. O agente telefone pode classificar tanto pela força do sinal, bem como por preferência pessoal e histórico, entre muitos outros possíveis fatores. É evidente que há muito trabalho a ser feito aqui.

Portanto, há imediatamente um paralelo entre o papel do Google na rede mundial de computadores e seu papel potencial nessa nova web física; há aqui uma sugestão de que alguém precisa classificar os beacons se eles se tornarem tão numerosos que os nossos telefones ou dispositivos portáteis estejam muitas vezes pegando uma variedade de beacons.

O Google propõe a proximidade como a principal medida de ranqueamento, mas a gama de proximidade da tecnologia BLE é muito imprecisa, então eu imagino que usar só a proximidade em áreas urbanas densas não será suficiente. Além disso, uma vez que os beacons são baratos (uns US$ 5 por peça, em quantidade, e vai te fazer autônomo de beacons com uma bateria de longa duração de um ano), eu imagino que poderia ser “o spam de dispositivo inteligente”.

Nesse ponto, você precisa de algum tipo de mecanismo de ranqueamento e que inevitavelmente vai levar as pessoas a tentar otimizar (seja manipulativo ou uma abordagem mais white-hat).

No entanto, eu não acho que esse será o único impacto na pesquisa. Existem vários outros resultados possíveis.

Outros impactos no setor de pesquisa

1. Localizando dispositivos inteligentes fora do alcance

Imagine que esses dispositivos inteligentes tenham se tornado bastante difundidos e foram constantemente anunciando informações para qualquer pessoa nas proximidades com um dispositivo inteligente. Eu imagino que, em uma veia similar às ações do schema.org, que proporcionam uma maneira padrão para sites descreverem o que eles permitem que alguém faça (“affordances“, para os acadêmicos), poderíamos estabelecer padrões semânticos semelhantes para dispositivos inteligentes, permitindo-lhes anunciar quais os serviços/produtos que fornecem.

Agora imagine que você esteja à procura de um produto ou serviço específico, que você quer o mais rápido possível (por exemplo, “eu preciso escolher um carregador para o meu telefone”, ou “eu preciso carregar meu telefone em movimento”). Você poderia imaginar que o Google ou algum outro mecanismo de pesquisa iria mapear esses dispositivos inteligentes. Se a seção acima foi sobre “ranking”, então trata-se de “indexação”.

Você poderia até imaginar que eles poderiam acompanhar o que está em estoque em cada um desses lugares, permitindo buscas de “reconhecimento de ambiente”. Como isso funciona? Usuários na vizinhança cujos dispositivos tenham pegado beacons, e lido a sua lista (padronizada) de serviços, poderiam então gravar isso em índice do Google. Soa como um paradigma estranho, mas é exatamente como a metodologia de indexação de app do Google funciona.

2. Contexto adicionado

O contexto está se tornando cada vez mais importante para todas as pesquisas que fazemos. Além de sua frase de busca, o Google verifica em qual dispositivo você está, onde você está, o que você pesquisou recentemente, quem você conhece e um pouco mais. Isso torna as nossas experiências de busca significativamente melhor, e devemos esperar que vão continuar tentando aperfeiçoar cada vez mais a compreensão do nosso contexto.

Não é difícil ver que saber de que beacons as pessoas estão perto acrescenta várias facetas do contexto. Ele pode ajudar a refinar ainda mais a localização, dando indicações para o ambiente em que está, o que está fazendo e até mesmo o que você possa procurar.

3. Pesquisas passivas

Eu falei um pouco sobre as pesquisas passivas antes; isso acontece quando o Google executa pesquisas para você com base inteiramente fora de seu contexto, sem busca explícita. O Google Now é atualmente a forma de realização dessa tecnologia, mas espero que iremos vê-lo se tornar cada vez maior.

“A minha visão quando começamos o Google há 15 anos foi que, eventualmente, você não teria que ter uma consulta de pesquisa de maneira nenhuma. As informações viriam para você a medida que você precisasse delas” – Sergey Brin – Google.

Isso pode ser tornar uma realidade, com a ascensão de busca conversacional. A busca conversacional já está em um ponto no qual uma consulta de pesquisa pode ter aspectos persistentes (“Quantos anos tem Tom Cruise?”, em seguida “Qual é a altura dele?” – O pronome “dele” remete à pesquisa anterior). Eu espero ver isso se expandir mais em pesquisas multiestágio (“restaurante de Sushi em 10 minutos daqui”, e então “Só aqueles com 4 estrelas ou mais”).

Então, eu poderia imaginar facilmente que esses elementos se combinam com buscas de reconhecimento de ambiente (se eles são movidos na forma que eu descrevi acima ou não) para permitir buscas em várias fases que resultam em pesquisas passivas explícitas. Por exemplo, “lojas próximas com 6 cabos para iPhone em estoque”, ao que o Google não consegue encontrar um resultado adequado (“não há lojas nas proximidades adequadas”) e, em seguida, você pode responder “me avise quando houver”.

Encerrando

Parece certo que os dispositivos inteligentes de algum tipo estão chegando, e esse projeto do Google parece um forte candidato a estabelecer um padrão. Com a ascensão de dispositivos inteligentes, independentemente da forma que eles acabam tomando e do padrão que eles acabam usando, é certo que isso vai influenciar a forma como as pessoas interagem com seus ambientes e usam seus smartphones e wearables.

É difícil acreditar que isso não vai ter também um forte impacto sobre o marketing e os negócios. O que fica menos claro é a escala do impacto que isso terá sobre o SEO. Espero que este artigo tenha feito o seu cérebro ir um pouco além da forma e da indústria, e podemos começar a nos preparar para a ascensão de dispositivos inteligentes.

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Este artigo é uma republicação feita com permissão. Moz não tem qualquer afiliação com este site. O original está em  http://moz.com/blog/googles-physical-web