Não há dúvidas de que a
nuvem tornou-se um mecanismo de entrega cada vez mais popular para
tarefas de TI que, muitas vezes, são complicadas e consomem muito tempo.
Para ajudar as empresas que estão prontas para migrar para os serviços
baseados na nuvem e também as que estão começando a considerar essa
possibilidade, a Symantec apresenta dicas para uma transição segura.
Seguindo as sugestões, as corporações garantem simplicidade, economia e a
eficiência que a nuvem tem a oferecer.

1. Maior não é sempre melhor:
   Avalie prestadores de serviços de nuvem e encontrará grandes empresas
   reivindicando sua posição em um segmento cada vez mais disputado. A
   reputação do prestador de serviço e o tempo de experiência na nuvem
   importam mais do que o tamanho. Procure uma especialista no assunto com
   tecnologia respeitável que conheça profundamente o segmento.  

2. Entenda suas necessidades de segurança: Existe
   muita especulação em torno da segurança na nuvem, mas há pouca
   diferença entre a confiança que as empresas depositam em seu prestador
   de serviços de internet e em outros fornecedores de tecnologia. Com isso
   em mente, podemos afirmar que a demanda e as expectativas de segurança
   de cada organização são diferentes. Portanto, é importante entender como
   o fornecedor poderá atender essas necessidades. Verifique as
   referências sobre o prestador de serviços e analise casos semelhantes ao
   seu.

3. Conheça os princípios básicos do backup de dados:
   Procure conhecer como o provedor de serviços em nuvem faz o backup de
   dados e, no pior cenário, o que aconteceria se ele abandonasse as
   atividades ou se a sua empresa quisesse migrar seus dados para outro
   provedor. Busque saber mais sobre a reputação dos recursos de
   armazenamento do provedor, o número e a localização dos data centers, e a
   redundância da infraestrutura.

4. Certifique-se de ter bons SLAs (Service Level Agreements, ou Acordos de Nível de Serviço): Certificações
   no segmento retratam um momento no tempo e não indicam necessariamente
   bom desempenho. A melhor maneira de garantir bons serviços é por meio de
   Acordos de Nível de Serviço – SLAs – com linguagem clara. Procure
   fornecedores que divulguem seu desempenho e usem valores financeiros
   claros para os casos de Níveis de Serviço abaixo do contratado.  

5. Avalie padrões de serviço ao cliente: Os
   melhores departamentos de atendimento ao cliente para serviços na nuvem
   contam com especialistas disponíveis 24 horas por dia, sete dias por
   semana. Certifique-se de que o serviço ao cliente prestado pelo
   fornecedor escolhido é capaz de atender às necessidades de sua
   organização.

6. Teste o serviço: A principal vantagens do SaaS (Software as a Service)
   é oferecer uma opção gratuita para testes, fácil de ser implantada. A
   maioria dos fornecedores a oferece para aqueles que desejam avaliar os
   serviços. Comece com uma versão sem custo que, depois de avaliada e
   aprovada, possa ser expandida para incluir dados confidenciais e outros
   sistemas de missão crítica.

Com
as dicas acima, esperamos que as empresas comecem a migrar para a nuvem
com mais segurança e menos dúvidas, já que o tema ainda é complexo e
traz uma série de questionamentos dentro das organizações. O grande
desafio das empresas agora é pensar em dar o primeiro passo rumo à
nuvem. E que seja o primeiro de muitos!