Como escrever um e-mail para obter uma porcentagem melhor de resposta

Uma campanha bem sucedida de SEO é a combinação perfeita de todas as estratégias. Se você está trabalhando com otimização on-page, desenvolvimento de conteúdo, mídias sociais, ou link building, todos esses fatores contêm igual valor. Quando se trata de escolher a estratégia de SEO mais difícil, vou sempre dar o meu voto no link building, porque além de ser uma das estratégias mais difíceis, é chata e consume muito tempo.

Poucos dias atrás, eu compartilhei no Facebook uma imagem do quarto perfeito para um profissional que trabalha com link building:

Sim, o link building pode ser chato, difícil, e consumir muito tempo. No entanto, uma pessoa da equipe pode mergulhar no link building e sujar as mãos para fazer o trabalho, a fim de produzir resultados efetivos e ação voltada para o negócio.

Muitas pessoas usam táticas diferentes quando se trata de link building. Uma das técnicas mais famosas e eficazes que quase todos os SEO éticos utilizam, é alcançar manualmente outros webmasters e pedir um link. Embora a taxa de resposta possa ser baixa, a implementação de algumas táticas de escrita inteligente de e-mail pode realmente aumentar a taxa de resposta.

Neste artigo vou discutir algumas táticas que usei em campanhas recentes, onde tive que escrever uma boa quantidade de e-mail manualmente para uma variedade de influenciadores e blogueiros para lhes pedir um link. Eu tentei algumas ideias diferentes e, finalmente, criei um formato que me permitiu escrever e-mails tão personalizado quanto possível, poupando muito do meu tempo.

Use títulos com assuntos atrativos

A primeira seção de um e-mail que todo mundo lê é o título. É importante dispor de um que seja atrativo ou então o seu e-mail será enviado direto para a lixeira. Não tente manipular o leitor criando um título falso, mas crie um que seja interessante e cativante.

Alguns bons exemplos de títulos são:

• Rand, seus comentários na minha pesquisa de propostas de links serão de grande valia.
• Apreciaria se você me permitesse escrever um artigo como convidado em seu blog.
• Sam, agradeceria se você pudesse remover o nosso link da sua barra de rodapé (amigável ao Penguin)

Tamanho do e-mail

Este é um fator extremamente importante. Não escreva um e-mail curto e que não esclareça nada. Você tem que se certificar que o conteúdo do seu e-mail fornece as ações que vocês esperam do seu público de forma concisa, porém abrangente. Da mesma maneira, não encha o e-mail com toneladas de informações desnecessárias. Em ambos os casos, o destinatário provavelmente irá apagar a mensagem imediatamente, sem sequer lê-la (sim, eu tive déjà-vu aqui).

Um e-mail perfeito deve ter, mais ou menos, dois parágrafos que descrevem a razão concreta para a escrita do mesmo.

Use nomes

Isso é sempre um bom lembrete! Use o nome do destinatário enquanto estiver pedindo um favor, ou não espere que eles te respondam. As pessoas para quem você está escrevendo estão ocupadas como você, e as suas listas de afazeres já estão cheias com tarefas a cumprir. É melhor fazer o seu pedido parecer importante e isso começa com o uso do nome do destinatário. Quantas vezes você ignorou e-mails endereçados para “Olá Webmaster”, ou similar? Várias vezes!

Dê um pequeno passo a frente: faça sua pesquisa, procure nomes e use-os! Afinal de contas, é tudo no nome!

Exemplo:

Olá Jennifer,
<Continue com o resto do email!>

O primeiro parágrafo

Se estiver escrevendo um e-mail de 100 palavras ou mais, é importante que o primeiro parágrafo seja atraente, inteligente e interessante o bastante para incentivar o leitor a continuar a leitura até o final da mensagem. Tentei diferentes formatos e ideias para e-mails, mas o que funcionou melhor na minha campanha foi dedicar todo o primeiro parágrafo para o receptor.

Isso pode parecer muito trabalhoso, mas verificar os perfis sociais e pesquisar algumas informações sobre o seu destinatário pode te dizer uma muita coisa sobre uma pessoa. Em última análise, isso permitirá que você fale com ele mais confortavelmente.

Exemplo:

Olá Jason,

Muito bom ver a sua entrevista e saber mais sobre você no artigo do site Alessio Madeyski. Depois de ler o seu conselho sobre SEO, creio que seja a pessoa certa para eu pedir um parecer sobre minha pesquisa.

Ou:

Olá Ann,

Eu sou um leitor contínuo de todos os seus diferentes blogs que incluem dicas diárias de SEO. Considero você uma das melhores blogueiras e acho que possui um grande estilo e uma ótima escrita. Sua habilidade na hora de escrever sobre problemas complexos torna-os fáceis de ler e compreender.

O segundo parágrafo

Não prolongue, apenas diga!

Agora que você já atingiu o segundo parágrafo, você já fez o térreo de seu e-mail. Se você prolongar um pouco mais, então você provavelmente fará com que o destinatário perca o interesse. Tente ser direto no segundo parágrafo e deixar o leitor saber o que você quer dele. Tente explicar o seu objetivo em poucas linhas e avançar para a final do seu e-mail.

Exemplo:

Eu realmente dei um passo adiante para ajudar a um nicho específico fora do SEO (tanto quanto já esteja acontecendo na bolha SEO). Para fazer isso, eu pesquisei e compilei uma lista de 3K + perspectivas de links que qualquer viagem site / blog pode usar para obter links de autoridade.

Ou

Embora eu esteja avançado no conhecimento de SEO, estou planejando começar a escrever e compartilhar minhas ideias para o mundo dos blogs e coletar um feedback que vai me ajudar a crescer como um profissional melhor.

A nota final

Agora que você já descreveu o objetivo por trás do e-mail, é hora de resumir muito bem de uma maneira cortês:

Gostaria muito que você pudesse dedicar dois minutos para olhar os dados e transmitir o seu feedback.

Aguardando sua resposta!

Atenciosamente,
<seu nome>

Ou

Eu apreciaria se você me permitisse escrever um guest post em seu blog.

Por favor, me informe se isso é possível.
Atenciosamente,
<seu nome>

Por que eu prefiro esse formato

Eu estive trabalhando para melhorar meus e-mails por algum tempo e esse tom e formato tem funcionado para mim quase todas às vezes. Aqui estão algumas razões pelas quais eu acho que este formato de e-mail é a certeza de obter uma melhor taxa de resposta:

• Você está forçando o limite de personalização, deixando assim menos espaço para o destinatário pensar em ignorar o e-mail;
• Esse formato não é curto o suficiente para parecer ruim, mas não longo o suficiente para entediar ou sobrecarregar o leitor;
• E-mails que contêm um toque pessoal do início do título até o final da nota são criados para uma resposta;
• O e-mail não contém nenhum conteúdo que seja para “enrolar” o leitor, portanto há menos de uma chance dele ficar frustrado durante a leitura;
• O primeiro parágrafo é poderoso e dedicado ao receptor, o que os torna felizes e os incentiva a ler o e-mail até o final.

Obviamente a taxa de resposta não é susceptível de ser de 100%, mas descobri que a utilização deste formato aumenta a taxa de resposta em diferentes nichos.

***

Este artigo é uma republicação feita com permissão. SEOMoz não tem qualquer afiliação com este site. O original está em: http://www.seomoz.org/blog/how-to-write-email-to-get-a-better-response-rate