Aumente o retorno no investimento com o Google

Durante
o ano de 2010, estou defendendo o conceito de “presença digital”
das marcas, pensando no além do site. Já escrevi em outros artigos
e até mesmo no meu blog sobre
esse conceito, onde digo que uma marca tem que estar além do seu
site, ou muito além do www.

Dentre
os pilares que defendo da presença digital, na minha opinião, os
mais relevantes para uma marca são: Google, Redes Sociais, Mídia
Online, Blog e E-mail Marketing. Claro que dentro desse conceito de
presença digital existem outras diversas ferramentas como games,
comparativos de preços, aplicativos para iPhone, mobilesite entre
outros, mas, para este artigo, vou focar no que eu considero com o
melhor ROI (retorno sobre o investimento) dentro da estratégia de
presença digital, a
otimização nos buscadores.

Antes
de falarmos sobre os buscadores, vou passar aqui alguns dados que
podem ser interessantes para que as marcas comecem a pensar na
importância de se estar bem posicionando, principalmente no Google,
afinal, o buscador não é à toa a marca mais valiosa do mundo desde
2007, além do que, segundo o Alexa, o Google é o site mais acessado
do Brasil, pois ele representa cerca de 30% dos acessos aos site no
país.

Hoje,
o Brasil tem aproximadamente 70 milhões de usuários na web com meta
de chegar a 78 milhões ao final de 2010. Desse número,
aproximadamente 95% usam buscadores, ou seja, 66,5 milhões fazem ao
menos uma busca por mês; dentre esses, mais de 66 milhões de
pessoas, 92% usam o Google como principal fonte de referência, ou
seja, 61 milhões de pessoas usam o Google pelo menos uma vez ao mês.

Acredito
que não preciso dizer mais nada sobre a importância de se pensar em
buscadores e principalmente no Google, afinal, no Brasil, apenas 5%
usam o Bing ou Yahoo!, que não deixam de ser veículos importantes
na estratégia de otimização, mas, como sempre digo, é necessário
primeiro otimizar o site para o Google, depois pensar nos outros
buscadores.

Ainda
falando de números dos buscadores, cerca de 90% das pessoas que usam
o Google não passam da 1ª página em uma busca e 85% não passam
da 3ª, ou seja, aqui está mais uma prova da importância de se
estar bem posicionado no Google.

Eu
avalio essa otimização como o melhor retorno, pois, teoricamente,
as marcas não precisam gastar um centavo sequer para estar bem
posicionadas no Google, afinal, o buscador não cobra por esse
serviço, ao contrário dos Links Patrocinados que são pagos ao
buscador; disse teoricamente, pois uma marca não estará bem
posicionada simplesmente por estar, é necessária uma série de
estratégias dentro e fora do site para que isso ocorra. Entre as
mais importantes destaco o bom entendimento e uso das palavras-chave
da marca dentro do site e a quantidade de links externos que gerem
acesso ao site, além, claro, da força da marca, que, por si só, já
ajuda principalmente em links externos quando os veículos de grande
audiência (mega-portais por exemplo) estão falando da marca.

Aliás,
falando de Links Patrocinados, eles também são uma grande arma
estratégica para a otimização, uma das táticas usadas é otimizar
algumas palavras no site e comprar outras em Links no Google, mas
além dessas é possível usar esse casamento em outras estratégias,
como, por exemplo, usar Links para resultados mais rápidos
(promoções) e a otimização para ações de longo prazo;
importante deixar claro que a otimização é uma ação de médio
para longo prazo.

Para
exemplificar como a otimização pode ser útil para uma marca, vamos
supor que a Nestlé (que é uma das marcas mais fortes e consolidadas
do mundo) lance um novo produto. Uma notícia dessas gera interesse
de milhares de pessoas, logo, grandes sites como UOL, Terra, G1 e
Yahoo!, que estão entre o que considero os mega-portais, têm total
interesse em divulgar essa notícia, atraindo essa audiência, em
alguns casos, em suas “homes”, que são as áreas com maiores
acessos.

Essa
ação ajuda muito na otimização do site da Nestlé, pois os
“robôs” dos Google avaliam que esse site é altamente relevante,
afinal, além de estar presente na home de sites com altos acessos
por dia (cerca de 5 milhões de visitas únicas por dia), haverá um
enorme acesso ao site da marca vindo desses portais, o que vai gerar
mais busca e, assim, o page rank (métrica do Google para avaliar a
relevância do site) vai aumentando e o site subindo de posição. Mas é preciso deixar claro que essa ação que eu falei é apenas
uma das diversas que é possível fazer; existem outras baseadas em tecnologia,
geração de conteúdo, links externos, trabalho com palavras-chave,
mapa do site,
para auxiliar na otimização do site etc.

O
site estar bem otimizado pode gerar negócios para a empresa?

Claro!
As pessoas entram no Google e digitam um tema ou uma palavra-chave
qualquer, como, por exemplo, Honda
New Civic.
Para o Google, a URL que tenha a palavra-chave aparecerá sempre em
primeiro, por isso, a URL newcivic.com.br será sempre o 1º
resultado na busca do Google ao digitar o termo citado nesse exemplo;
essa URL pertence a Honda e além de ser um site voltado
especificamente para o carro, ajuda na otimização do site da própria
Honda, que aparece em 2º lugar na primeira página, abaixo da URL
com a palavra-chave.

Aqui
segue um exemplo de pouco esforço da marca Honda na otimização,
pois o usuário, além de buscar um produto específico da marca, digitou “Honda” na busca, o que fez o Google entender que a
URL honda.com.br também era relevante; mas vamos supor que a minha
agência tenha sido contratada pela Daitan, concessionária da Honda
para otimizar a sua URL (daitan.com.br), afinal, entende-se que as
pessoas que buscam pelo New Civic querem saber mais sobre o carro,
querem saber sobre potência, modelos, acabamento, versões, preços
e, claro, onde comprar.

A
Daitan é revendedora oficial da Honda, mas concessionárias
trabalham de forma independente. A Honda faz campanhas institucionais
sobre seus carros e cada concessionária que faça suas ações
(varejo) para vendas.

O
meu objetivo não seria colocar o site da Daitan no 1º lugar, pois
eu não vou conseguir ser mais relevante que a URL newcivic.com.br,
mas posso ter o objetivo de colocar a URL em 2º, acima do site da
Honda, ou, na minha opinião, melhor em 3º, sendo a 1ª
concessionária a aparecer na busca; claro que não seriam 100% das
pessoas que se interessariam pela Daitan, pois um usuário de Manaus
vai querer comprar um carro na concessionária mais próxima a sua
casa ou empresa, mas para quem mora na cidade de São Paulo o
resultado é altamente relevante.

Trabalhar
bem as palavras-chave dentro do site é altamente importante para a
otimização, mas deve-se tomar muito cuidado, pois ficar escrevendo
a palavra várias vezes o Google pode entender como uma ação para
forjar seu sistema e excluir da busca, além do que o texto ficará
muito chato para quem lê, o usuário, que é quem deve ser o
primeiro a ser analisado em qualquer estratégia digital: o que ele
quer e como interage com a marca na web? Aí, sim, começam as
estratégias.

Neste
artigo quis passar uma visão mais estratégica do assunto, não sou
um cara técnico que conhece a fundo as estratégias de otimização,
existem diversos profissionais no mercado capazes de fazer isso e,
sempre que preciso na agência, contrato empresas ou pessoas
especializadas; como especialista em planejamento estratégico
digital, eu penso mais estrategicamente as marcas e como e onde elas
devem estar, e tenho equipes altamente capacitadas para tocar as
estratégias desenvolvidas.

Por
isso, marcas e agências, comecem a pensar muito bem na otimização de
suas URLs no Google, afinal, ele traz muito mais retornos que
qualquer banner na home de um portal (que também são parte
fundamental na estratégia de presença digital).