Nessa segunda parte iremos finalizar a página de produto com itens importantes para gerar mais engajamento e vendas.

Na parte 1 da página de produto ideal, conseguimos deixar claro para o seu cliente e para o Google o objetivo da sua página de produto. Eles já sabem se localizar muito bem no seu site. Agora precisamos fazer com que o cliente compre o seu produto e que o Google te dê relevância.

Vamos tomar como base novamente o nosso modelo de página (Figura 1). Fique atento para as numerações na imagem.

Venda do produto

O conteúdo da página de produto é a parte mais importante atualmente para conseguir se diferenciar da concorrência.

Você vai me dizer que você pega simplesmente a especificação que o fornecedor envia? Bom vamos fazer um teste: imagine que você venda celulares na sua loja virtual e o principal produto é o Samsung Galaxy S4. A especificação do fornecedor é algo como:

“Smartphone Samsung Galaxy S4 4G, com sistema operacional Android 4.2, tela de 5″ Super Amoled Full HD Gorila Glass 3, processador Snapdragon, Quad Core 1.9 GHz, câmera digital integrada de 13 MP traseira e 2 MP frontal com zoom digital de 4x, Drama Shot e Sound & Shot”

Fizemos uma busca por essa especificação no Google e os primeiros resultados são exibidos na Figura 2 abaixo:

Como podemos perceber diversos sites utilizam a especificação do fornecedor. Se você só adiciona essa especificação como conteúdo do seu produto, temos duas perguntas importantes e para reflexão:

1. Por que o seu site deve ser mais relevante que os concorrentes e aparecer na primeira página do Google?
2. Por que um cliente em dúvida de qual modelo é melhor para ele vai escolher comprar no seu site?

Nesse momento entra a criação de conteúdo único para a página de produto, que pode ser destacado nos itens 1 a 5 da Figura 1. Tenha em mente que conteúdo não é somente o texto da descrição curta (item 1), mas sim as imagens e vídeos (item 2), a descrição mais detalhada (item 3), os produtos relacionados (item 4) e as análises/comentários dos clientes (item 5).

Descrição curta

Na descrição curta (item 2), a sugestão é utilizar um texto que ajude na conversão. Pense que nessa etapa você precisa conseguir que os clientes mais ansiosos fiquem estimulados com o produto e já façam a compra.

Esse mesmo pensamento de venda deve ser levado em consideração no momento de escrever a meta description da sua página de produto. A meta description é o texto que aparece no resultado do Google logo abaixo do título (Figura 3). Ele não é um fator que impacta diretamente no ranqueamento, mas ter uma boa frase pode ser a diferença entre receber um clique ou não.

Utilizar textos semelhantes na descrição curta e na meta description pode ser uma boa estratégia para fazer com que o usuário se localize mais facilmente quando acessar o seu produto.

Imagens e vídeo

Levar a experiência de compra da loja física para a loja online é a melhor maneira de aumentar a taxa de conversão e vender mais. Nesse ponto, ter fotos em alta resolução do produto é essencial para aproveitar ao máximo o zoom disponibilizado pela plataforma para o cliente sentir o produto nas mãos.  Não pense que somente uma ou duas fotos são suficientes, tenha fotos de todos os ângulos para melhorar a experiência do usuário.

Pensando em SEO, é importante que todas as fotos tenham o atributo ALT  da imagem preenchido com a explicação da foto. Por exemplo, se for uma foto do Samsung Galaxy S4 parte frontal: “Samsung Galaxy S4 – Vista frontal”.

Outro aspecto importante é o nome do arquivo da imagem. No exemplo do celular, a sugestão é “samsung-galaxy-s4-frontal.jpg”. O nome do arquivo é importante porque é ele que vai fazer parte da URL da imagem. Logo, possuir palavras-chave vai contar pontos a favor do ranqueamento da sua imagem.

Na Figura 1, você pode reparar o destaque dado para o vídeo (item 2). O consumo de vídeos no Brasil cresce cada vez mais com o passar dos anos. Um estudo da comScore mostra que o número de vídeos online por espectador no Brasil cresceu 18% em 2013 em relação ao ano anterior. Além disso, na média, os espectadores online gastam 50 minutos a mais em vídeos de streaming em comparação com o que era gasto em 2012.  O nível de engajamento com esse tipo de conteúdo costuma ser maior que com uma foto.

O video é um grande aliado para trazer a experiência da loja física para o mundo virtual. Crie uma equipe própria e grave videos onde você, por exemplo, apresenta a forma de uso e detalhes dos produtos. Você pode começar com equipamentos simples e depois melhorar a qualidade. O importante é começar!

Recomendamos utilizar o Youtube, e aplicar o uso das palavras-chave no título e descrição do vídeo, além do link para o seu produto. Você não pode esquecer de utilizar a marcação schema no video inserido na sua página. Para mais informações acesse http://schema.org/VideoObject.

Apesar de não influenciar diretamente no ranqueamento, a marcação schema irá te ajudar a aumentar o CTR na página de resultados de busca do Google. Qual dos resultados da Figura 4 abaixo você fica mais inclinado a clicar?

Descrição detalhada

A descrição completa (item 3) do produto é muito importante para que você consiga se diferenciar dos concorrentes. Pense nessa seção como uma Landing Page. Então trabalhe bastante um conteúdo único que ofereça bastante informaçãoo para o cliente que ainda está em dúvida de como funciona o produto ou se o produto é melhor que um concorrente. Nesse último caso a inclusão de um comparativo ou benchmark entre os dois produtos é bem interessante.

Após as últimas atualizações do algoritmo, principalmente o Panda e o Hummingbird, o Google ficou muito bom em entender quando um conteúdo é único, de qualidade e atende às necessidades do usuário. Por isso tenha em mente que um ótimo conteúdo irá ajudá-lo a subir no ranqueamento.

Aproveite também para adicionar nessa área artigos relacionados do seu blog para que o usuário possa aprender mais sobre o produto ou sobre a sua categoria.

Produtos relacionados

Entenda por produtos relacionados (item 4) toda a forma de exibição de produtos semelhantes. Essa seção pode ser a união das áreas de: “Produtos Relacionados”, “Compre Junto”, “Quem viu, viu também”, “Quem comprou, comprou também” ou afins.

Com essa seção você conseguirá aumentar a conversão, uma vez que você captura o cliente indeciso com o produto original e que quer analisar mais opções. Além disso, você pode aumentar o ticket médio da compra do cliente oferecendo promoções de produtos que combinam com o principal.

Para o SEO, temos um conteúdo único que consegue atingir os usuários que estão efetuando uma busca transacional, ou seja, uma busca com intenção de compra.

Análises dos clientes

Uma ótima forma de gerar um conteúdo único e agregar valor aos seus clientes é oferecer um sistema para comentários e análise do produto pelos próprios clientes.

A seção de análise dos clientes (item 5) passa maior credibilidade e ajuda os demais clientes a tomar a decisão de compra de acordo com opiniões sinceras do produto.

Você não pode esquecer de utilizar novamente a marcação schema na pontuação dada pelos clientes. Na Figura 4 é possível visualizar as estrelas com a pontuação e a quantidade de comentários diretamente no resultado da busca.

Por onde começar?

Agora você tem um grande trabalho pela frente para geração de conteúdo e customização das suas páginas de produtos. Bom, a dúvida agora é: Por onde eu começo?

A minha sugestão é para que você faça uma análise detalhada do seu Google Analytics e verifique os produtos e/ou categorias que mais vendem, com a maior conversão ou com o maior ticket médio.

Com essa informação em mãos comece a se perguntar: “Como meus clientes chegam até o meu site?”, “Como eles pesquisam por esses produtos?”, “Como posso ser a resposta das dúvidas sobre esses produtos?”.

O próximo passo é começar uma pesquisa de palavras-chave. Mas isso já é assunto para uma próxima conversa.