Após quatro anos atuando no mercado brasileiro,
a America Online resolveu mudar sua estratégia no País,
com o objetivo de obter maior penetração junto aos
internautas. Além de dispensar o CD de acesso, sua marca
registrada desde o princípio, o provedor agora permite
conexão por meio de qualquer navegador, inclusive seu concorrente
Internet Explorer, da Microssoft.

Em paralelo, a empresa também anunciou que
passa a adotar o conceito de Internet segmentada, oferecendo diversos
pacotes. A decisão foi tomada após pesquisa e mapeamento
da Web, onde foram identificados, pelo menos, dois grandes grupos
de clientes: os jovens entre 15 e 24 anos, que buscam comunicação
e entretenimento; e o público profissional, interessado
em negócios, informação rápida e conveniência.
Para cada um deles foi criado um produto especial e que se enquadrasse
nas características almejadas. A partir daí surgiram
o AOL Jovem e o AOL Executivo, que darão acesso por R$
19,90 ao mês. O provedor lançou ainda o AOL Total
para famílias, agregando sete contas de e-mails e reúne
todo o conteúdo, o AOL Lite, uma versão mais econômica
(R$ 14,99), mas que dá acesso a praticamente todo o portal
e o AOL Maxx, de banda larga.

Independente do pacote escolhido, os clientes terão
12 Gb de espaço para armazenamento em suas caixas postais,
e, por R$ 5, podem contratar o serviço mensal de suporte
telefônico ou usá-lo no formato avulso, pagando R$
3,50 por dia de uso. Todos os produtos estão abertos até
o dia 15 de outubro e os interessados terão a primeira
mensalidade gratuita. A companhia anuncia que, ainda em setembro,
irá ao ar uma campanha publicitária nacional em
TV, mídia impressa e pontos de vendas, na qual foi investido
cerca de R$ 12 milhões.