De acordo com o especialista em vendas Jeffrey Gitomer, a melhor maneira de convencer um possível cliente a fechar um negócio é despertar o seu real interesse pelo produto através de perguntas inteligentes. O autor afirma que através de perguntas estratégicas é possível estabelecer um relacionamento de confiança, conhecer o cliente, sua empresa e necessidades,…

Apesar da internet possuir características de todas as outras mídias que a antecederam, como por exemplo o som do rádio, a imagem em movimento da TV, o texto e as figuras da mídia impressa, ela possui também características únicas que muitas vezes se transformam em armadilhas para profissionais desavisados. Utilizar na internet estratégias de comunicação…

Há quase 1 ano, na ocasião do lançamento do Zune (MP3 player da Microsoft), escrevi um artigo dizendo as razões pelas quais o produto não conseguiria nem de longe ameaçar a liderança do iPod da Apple. O artigo recebeu vários comentários, tanto positivos como negativos. Recebi também vários e-mails, alguns concordando, outros discordando e alguns…