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João Claudio De Oliveira Gonçalves

João Claudio De Oliveira Gonçalves

é pós-graduado em Redes, certificado PMP, ITIL, HDM e Cisco CCDA e CCNA. Trabalha como Gerente de Suporte Técnico da Alog Datacenters do Brasil desde 2008 e na área de TI desde 1997.
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João Claudio De Oliveira Gonçalves
Carreira Dev
O dia em que resolvi ser Gerente

Até meados de 2008, trabalhava como Analista de Suporte Sênior em uma empresa na qual não concordava com as atitudes do meu superior, com a forma com que ele conduzia os problemas e os projetos internos e como gerenciava as pessoas. Perto do fim de 2008, o superior trocou de função dentro da empresa e…

João Claudio De Oliveira Gonçalves
Carreira Dev
Processos seletivos de TI

Se você acompanha um pouco de futebol, já deve ter ouvido falar de uma polêmica frase dita pelo jogador chamado Vampeta: Eles fingem que me pagam e eu finjo que jogo. Sem entrar no mérito do futebol, mas utilizando o exemplo, podemos nos perguntar se o Flamengo (empregador do jogador na época da contratação) realmente…

João Claudio De Oliveira Gonçalves
Carreira Dev
Uma analista com Projetos

Quando trabalhamos com projetos, temos que pensar em três pontas que podem modificar o escopo do projeto (entenda escopo como a definição do que deve ser feito do projeto, nem mais, nem menos). As pontas seriam custos, tempo e qualidade. O princípio é bem simples. Normalmente, se você economiza dinheiro demais ou tem um cronograma…

João Claudio De Oliveira Gonçalves
Carreira Dev
Manual do Analista de Suporte

Trabalho há quase quatro anos liderando uma equipe de suporte técnico com mais de 60 pessoas, e esse desafio sempre me estimulou publicar artigos como este, que na verdade é mais um apelo do que qualquer outra coisa. Um apelo direcionado às Instituições de Ensino (Superior, Médio e Técnico), mas principalmente aos profissionais de TI…

João Claudio De Oliveira Gonçalves
DevSecOps
Conversa com o leitor - ITIL

Olá, leitores do iMasters. Gostaria de agradecer a todos aqueles que compartilharam suas experiências em meu primeiro, o “Uma solução simples para pequenas redes locais”, onde tentei resumir uma solução que utilizei em vários lugares e que achei interessante compartilhar com quem está iniciando na área de TI. Graças a esse artigo, hoje eu tenho…

João Claudio De Oliveira Gonçalves
DevSecOps
Uma solução simples para pequenas redes locais

Linux e Windows trabalhando juntos para solucionar problemas de pequenos laboratórios. Com certeza ninguém quer subutilizar ou desperdiçar recursos adquiridos, além do mais quando esses recursos são de alto investimento como os de tecnologia. A própria tecnologia que muitas vezes é desperdiçada, também oferece mecanismos de controle e fiscalização que evitam esse desperdício. Um exemplo…

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