Os CEOs e outros executivos de administração
revelam suas opiniões sobre quais são os problemas
de TI em suas empresas, e quais as prioridades futuras para tratar
destes problemas. O Relatório Global da Situação
da Governança de TI (IT Governance Global Status
Report), publicado recentemente pelo IT Governance Institute (ITGI),
revela estas constatações interessantes e às
vezes surpreendentes.

De acordo com o Relatório Global da Situação
da Governança de TI, os 10 principais problemas relacionados
a TI enfrentados pelos CEOs e diretores de informática
internacionais são:

01.
Visão inadequada sobre o desempenho de TI
02. Falhas operacionais
de TI
03. Problemas de
preenchimento de vagas em TI
04. Número
de problemas e incidentes em TI
05. Alto custo de
TI com baixo retorno sobre o investimento
06. Falta de conhecimento
de sistemas críticos
07. Capacidade de
gerenciamento de dados
08. Desconexão
entre a estratégia de TI e a estratégia comercial
09. Dependências
com operação automática de entidades além
do
controle direto
10. Número
de erros apresentados pelos sistemas críticos

Somente 7% dos executivos que responderam não
enfrentaram nenhum dos problemas relacionados com a tecnologia
da informação em suas companhias no ano passado.
Prosseguindo, os executivos observaram que é crucial tratar
desses problemas nos próximos 12 meses. As principais prioridades
relacionadas com a informação nas quais eles planejam
enfocar são:

01.
Falhas operacionais
02. Alto custo /
baixo retorno sobre o investimento
03. Dependências
com operação automática de entidades além
do
controle direto
04. Preenchimento
de vagas de TI
05. Erros apresentados
aos sistemas críticos
06. Número
de problemas e incidentes
07. Falta de conhecimento
de sistemas críticos
08. Capacidade de
gerenciamento de dados
09. Desconexão
entre a estratégia de TI e a estratégica comercial
10. Visão
inadequada sobre o desempenho de TI

"Os resultados mostram disparidades entre
os problemas relacionados a TI e a priorização de
planos de ação para enfocar esses problemas,"
disse Marios Damianides, CISM, CISA, CPA, CA e sócio da
Ernst & Young, e presidente internacional da ITGI. "Para
administrar essas atitudes divergentes e criar uma estratégia
coerente, os principais executivos e as diretorias devem estabelecer
uma forte estrutura de governança de TI em suas empresas.
Muitos
deles precisam atualizar suas idéias de que a governança
de TI é responsabilidade de outras pessoas, e começar
a proporcionar liderança preventiva para garantir que suas
empresas obtenham os muitos benefícios com a otimização
das oportunidades de TI e se
protegendo, aos mesmo tempo, contra os riscos."

O Relatório Global sobre a Situação
da Governança de TI está disponível por US$100
no endereço bookstore@isaca.org . Um resumo executivo pode
ser baixado gratuitamente no site do IT Governance Institute,
http://www.itgi.org.

O IT Governance Institute foi estabelecido em 1998
para o desenvolvimento de idéias e padrões internacionais
na direção e controle de TI das empresas. O ITGI
oferece simpósios, estudos de caso e pesquisas para auxiliar
os líderes empresariais e as diretorias em suas responsabilidades
de governança de TI.