Podemos dizer que existe na sociedade tradicionalmente a abordagem das conjunturas econômica, social e política. São variantes que mudam com os ventos das forças humanas em conflito e, a partir delas, definimos ações para o futuro. A Internet trouxe para o mundo a necessidade de criarmos uma nova conjuntura: a cognitiva.

Estamos falando de megatendências. O problema da ecologia, o crescimento da China e a passagem de organizações em redes mais hierárquicas para menos hierárquicas estão nessa direção. Tratamos aqui de ajudar as organizações nessa passagem das redes. A grande característica das redes digitais é a procura de ambientes mais dinâmicos para operar.

Acredito que a teoria das redes e a gestão das redes, hoje, podem ser muito mais poderosas do que o modelo que temos antes compartimentado entre várias teorias que não se falam muito e acabam formando uma república teórica para modelar a gestão.

As empresas estão investindo para crescer, garantir qualidade e melhor preço dos seus serviços, e o governo está viabilizando meios de melhorar e fazer com que mais pessoas tenham acesso à Internet. As expectativas são boas, mas não podemos esquecer que além de melhorar a qualidade da telefonia e da Internet esses serviços também precisam ser democratizados.

O Social Big Data surge da junção de Big Data com Social Media. Ele é um novo patamar que possibilita uma visão holística do mercado e do comportamento do consumidor, visando a um maior controle dos ambientes externo e interno do negócio.