O que tivemos de mais interesse em 2012? Quais foram melhores artigos, as opiniões que geraram maiores discussões? Isso é o que você vai encontrar nessa seleção de artigos que fizemos especialmente para você: os melhores conteúdos de 2012. Já que final e início de ano é sempre um tempo propício para fazer um balanço do que passou e o planejamento para o que ainda virá, esperamos que os artigos publicados aqui te ajudem nisso!

Boas festas e feliz 2013! Um abraço da equipe de Redação do iMasters!

E eis que surge retumbante o ano de 2012 e, com ele, muitas promessas. Além dos quilos que você ficou de perder, o E-commerce vai faturar muito este ano, as redes sociais continuarão crescendo e as grandes empresas vão perceber tudo isso com responsabilidade – NOT! Nem tudo na vida é perfeito e, trabalhar com internet, não foge disso.

O crescente avanço e adesão dos usuários às redes sociais têm desencadeado efeitos diversos. Em resumo, tudo depende de que lado do balcão você está.

Se, por um lado, o consumidor ganhou voz, protesta, exige direitos e se mobiliza, por outro, as empresas ganharam mais preocupações. Cito aqui um trecho que vi no blog do Eric Eustáquio:

Quanto mais as pessoas compartilharem histórias sobre as suas experiências com as empresas, mais as empresas terão de focar em fazer com que essas histórias sejam positivas. E a única maneira de oferecer isso é oferecer experiências positivas. (Thor Muller).

O fato é que histórias cativam. E a citação acima não poderia estar mais correta. Mas vale perguntar: E aí?

 

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