Mesmo tendo um papel fundamental no desenvolvimento das empresas, as novidades do mundo da tecnologia da informação quase sempre são vistas com olhos de desconfiança. No início dos anos 2000, a Internet ainda era um recurso muito recente para os empresários. Nessa época tínhamos MIRC, ICQ e o buscador mais utilizado era o Yahoo. Nesse mesmo período, eu iniciei meu primeiro negócio. Trabalhávamos com desenvolvimento de sites institucionais focados para indústria, e o diferencial da solução era economizar com marketing levando as informações institucionais, dados para contato e o catálogo de produtos dessas empresas para a Internet através de um site.

Era muito difícil vender sites, pois encontrávamos muita resistência. Eu me lembro de ouvir a seguinte frase diversas vezes: “Nossos clientes gostam de algo palpável, querem ter o material na mão, você vai colocar o meu catálogo de produtos na Internet e ninguém vai ver isso. Eu preciso imprimir e enviar pelo correio, distribuir para os meus representantes, isso sim dará resultado, essa coisa de Internet não funciona para a minha empresa.”

O tempo passou e como já profetizava Bill Gates, atualmente existe dois tipos de empresas: as que fazem negócios pela Internet e as que estão fora dos negócios.

Estamos chegando em 2015 e a nuvem é uma das incógnitas da vez, e já não bastando os problemas culturais e estruturais que enfrentamos, vaza a informação de que os Estados Unidos, através da Agência Nacional de Segurança (National Security Agency – NSA), utiliza a Internet para espionar países de todo o globo, deixando parte do mundo corporativo com ainda mais receios.

Irei explanar quais são os três principais questionamentos que tenho ouvido durante o processo de comercialização de soluções em nuvem. Em especial as ferramentas de gestão SaaS, que nada mais são do que softwares comercializados como serviço. Acompanhe a seguir:

• Como assim nuvem? Os dados vão estar fora do minha empresa? Sim, a nuvem não é algo palpável, seus dados estarão armazenados estrategicamente em países/continentes diferentes, podendo ser consultados simultaneamente.Praticamente toda empresa foi criada para dar lucro; esse é o seu propósito. Existe algo mais importante para uma empresa do que o seu dinheiro/ações? Particularmente, eu gosto de utilizar o conceito de conta bancária para fundamentar a nuvem (cloud computing): o seu dinheiro não está guardado dentro de uma caixinha/gaveta na agência bancária. E você sabe que a maneira mais simples de você conseguir algo palpável sobre o seu dinheiro é imprimindo um extrato bancário, ou melhor ainda, realizando um saque.Lembre-se que assim é a nuvem. Muito mais segura do que colocar o seu dinheiro no colchão ou deixar os seus dados dentro da sua empresa. Você só precisa ter cuidado na hora de escolher a responsável para cuidar dos seus dados, imagine que você está escolhendo sua agência bancária. Leve em consideração o tempo de mercado, a carteira de clientes, atendimento, premiações e outros. No Brasil existem companhias no mesmo nível da CIGAM e SAP que oferecem recursos de ERP em nuvem com credibilidade e segurança.
• Na minha região nós não temos Internet instável, se eu ficar sem Internet o que eu faço? Este é um problema sério em diversas regiões do Brasil, mas não podemos negar que nestas mesmas cidades é mais comum haver a instabilidade de energia elétrica do que quedas de Internet. Lembre-se de que você não conseguirá emitir notas fiscais se não estiver online, é preciso transmitir o XML para a sua secretaria da fazenda. Sem energia elétrica um software convencional instalado em seu computador não irá salvar as suas vendas, adotando um 100% online o seu problema é facilmente resolvido, basta que você tenha um tablet conectado a 3G e as suas operações poderão continuar fluindo normalmente.
• Eu me sinto mais seguro com os meus dados dentro da minha empresa, quem garante a integridade dos meus dados?Neste momento voltamos à comparação com os bancos, para aqueles que acreditam que é mais confiável guardar dinheiro em casa eu abro uma exceção. Agora, se você possui conta bancária, efetua pagamentos via Internet banking e utiliza cartão de crédito, tem ciência do nível de segurança e comodidade que estes serviços oferecem. A mesma regra serve para adoção à nuvem, o seus dados estarão armazenados em infraestruturas milionárias, com uma instituição de respeito com profissionais capacitados para tomar conta de tudo. Se ocorrer qualquer problema você terá a quem recorrer. Existem muitas empresas de renome prestando serviços nessa área, diversas delas no mesmo nível de credibilidade dos principais bancos brasileiros.

Por fim, a computação em nuvem já é uma realidade há alguns anos. Agora me dirijo diretamente ao micro e o pequeno empresário: deixe suas inseguranças de lado, não perca tempo e comece a economizar dinheiro e crescer dando preferência para serviços oferecidos na modalidade SaaS. O Google e a Microsoft oferecem ótimos recursos em cloud que com certeza irão ajudar o seu negócio a decolar.