No 7Masters de usabilidade, Robson Santos mostrou indicadores para avaliar a usabilidade.
Doutor (2006) e Mestre (2000) em Design pela PUC-Rio, na área de concentração Ergonomia e Usabilidade e Interação Humano-computador, e graduado em Desenho Industrial pela Escola Superior de Desenho Industrial (Uerj/Esdi), Robson tem como temas de interesse metodologias para avaliação de usabilidade e experiência do usuário, redes sociais, dispositivos e serviços móveis. Possui diversos artigos publicados no Brasil e no exterior, com larga experiência profissional na área de usabilidade e experiência do usuário, tendo participado de projetos de abrangência global. É consultor e pesquisador em Experiência do Usuário (UX), mentor na Interaction Design Foundation (IDF) e líder local na Interaction Design Association (IxDA SP).