Recupere seu BlackBerry quando apresentar erro na tela

Luciano Alves de Oliveira em Gadgets

Somente após perceber que o número de usuários
de BlackBerry que encontram problemas com seu BlackBerry devido a
mensagens de erro na tela vem aumentando dia após dia, cheguei à
conclusão de que deveria criar um artigo específico para este assunto.

Estes erros são inúmeros e, na maior parte dos casos, criado por nós mesmos, os usuários.

Os principais pontos para evitar problemas como estes são:

  • Atentar a origem dos aplicativos que instala em seu BlackBerry
  • Antes de fazer o download de qualquer aplicativo, tema ou game, verifique se é compatível com seu sistema operacional. Para saber a versão do seu sistema operacional,
    clique aqui
  • Se você tem um BlackBerry com sistema operacional 4.2 / 4.3 ou 4.5, você não pode instalar NENHUM aplicativo que seja criado para o sistema operacional 4.6 (Bold, 8520, 8350i, 8900,8220) ou 4.7 (BlackBerry Storm).
  • Quando estiver instalando/eliminando ou efetuando qualquer ação com
    seu BlackBerry conectado ao seu PC/Laptop, NUNCA desconecte o cabo do
    seu BlackBerry enquanto ele estiver em comunicação com seu PC/Laptop

Agora, se todos estes conselhos chegaram tarde demais e você
já está com o problema, veja como podemos recuperar nossos
dispositivos BlackBerry.

Normalmente os erros aparecem como na imagem acima: tela branca e um ícone no meio da tela ou apenas JVM XXX (Java Virtual Machine número XXX).

Em outros casos, a tela fica apagada e o led com a luz vermelha
acesa e, ao conectar seu BlackBerry no seu computador para utilizar o
BlackBerry Desktop Manager, ele não reconhece seu aparelho, o que
lhe impossibilita de fazer qualquer coisa.

Isso quer dizer que seu sistema operacional
está corrompido ou algum aplicativo instalado pelo usuário não é
compatível com o sistema operacional no seu BlackBerry.

O que você deve fazer?

A resposta é fazer o download do sistema operacional para seu BlackBerry SEMPRE atentando para este ponto:
SOMENTE UTILIZE SISTEMA OPERACIONAL DISPONÍVEL NO SITE DE SUA OPERADORA OU NO SITE OFICIAL DA BLACKBERRY.
Clique aqui para saber onde encontrar o sistema operacional para sua operadora

Após fazer o download, instale o sistema
operacional no seu PC/Laptop, para que assim que você conectar seu
BlackBerry a ele, o Desktop Manager reconheça que existe um sistema
operacional aguardando sua autorização para instalar.

Siga os passos abaixo:

  1. Remova a bateria do seu BlackBerry
  2. Conecte seu BlackBerry ao seu PC/Laptop utilizando um cabo USB
  3. Abra o programa Desktop Manager no seu PC e clique em Carregar aplicativo (application Loader)
  4. Clique na opção atualizar software (ou update software)
  5. Uma tela aparecerá solicitando a senha do BlackBerry, caso exista senha, digite
  6. Clique OK
  7. Você já instalou o sistema operacional, certo? Agora aparecerá
    uma tela informando os aplicativos/sistema operacional disponíveis para
    instalação imediata
  8. Clique OK e siga as instruções
  9. Insira a bateria no seu BlackBerry
  10. Siga todos os passos e terá seu BlackBerry novamente pronto para utilizar.

Este processo pode levar alguns minutos, por
isso paciência é o nome do jogo. Lembre-se de que você está consertando um
erro criado muitas vezes por nós mesmos.

Boa Sorte.

Luciano Alves de Oliveira em Gadgets

Comentários

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  1. O meu sempre dá erro no passo 3 (aguardar inicialização do dispositivo), dizendo que o aplication loader não pôde se conectar ao dispositvo….. \=

    Que faço?

    Agradeço desde já!

    1. Neste caso, sugiro que desinstale o desktop manager de seu pc e instale novamente, se o problema persistir, procure uma versão mais atualizada do Desktop Manager. Em último caso, pode ser conflito com seu pc, então tente utilizar outro pc e repita o processo.

      Boa sorte

      1. luciano estou com um blackberry bold 9700 antes ele nao ligava só ficava com o led vermelho ai eu instalei o Desktop Manager, agora o visor acende e fica tudo branco eu ja …
        o que eu devo fazer….obrg.

      2. eu queria ajuda para meu BB curve 8520 aparece na tela app error 200 oq q faço?? se vcs me ajudar ficarei muito grato!! pfv me ajudaaa!!!

    2. PESSOA FAZ TODOS OPASSOS ACIMA QUANDO CHEGAR NA TELA RECONECTANDO JVC DE UM RESET APERTANDO AS TECLAS ( ALT DO LADO ESQUERDO JUNTO COM A TECLA SHIFT DO LADO DIREITO QUE É A SETINHA PARA CIMA E A TECLA DEL E AI VAI APARECE UM TELA ERRO 508 MAIS DAI ELE VAI COMEÇAR A INSTALAR O SISTEMA DE BOA !!!

  2. Luciano, Bom Dia!

    Meu Blackberry Bold 9000 pediu para reinicializar e depois disso deu o seguinte erro quando liga Uncaught exception: Index 4 >= 4 e de vez enquando também da o seguinte Uncaught exception: Index 4 >= 4, fiz o procedimento que você descreve sem a bateria, más o desktop não reconhece meu aparelho para emparelhar e antes funcionava normal… Quando ele liga não consigo apertar nenhuma tecla a única coisa que consigo fazer é resetar…não sei o que fazer para reintalar meu sistema operacional…Muito Obrigado e no Aguardo!!!

  3. Boa Tarde,
    Tenho um Blackberry Curve 8350 Nextel e apareceu o tal App Error 200, estou tentando fazer alguma coisa que meu cell volte a funcionar, minha pergunta ‘e o seguinte. Depois que conseguir seguir todos os passos, meu cell ira funcionar normalmente, mesmo ele sendo dos estados unidos, estou usando no Brasil por algum tempo, o numero do ID e de la.Por favor quem puder me ajudar, eu fico agradecido

    1. Bom dia gente, estou a madrugada toda acordado tentando fazer meu BlackBerry Curve 8350 voltar a funcionar e nada, ele está sem sistema operacional, tentei instalar uma versão que diz que estava disponível, e quando estava inicializando novamente, começou a apagar os aplicativos, deu erro e sumiu tudo, me ajudem pelo amor de Deus, estou desesperado……

  4. Boa noite Luciano!
    Fiz exatamente da forma que você explicou. Foi indo até chegar na parte de escolher o sistema. Aí escolhi o mais atual(recomendado). Aí apareceu um resumo da atualização. Ao clicar em AVANÇAR ou concluir antes de iniciar a instalação da o seguinte erro: Erro ao fazer o download do software do dispositivo. Verifique a conexão com a internet ou tente novamente mais tarde, se o problema persistir.
    Da as opções: Repetir e cancelar.
    Sendo que minha internet está funcionando normalmente.
    O que pode ser??
    Fico no aguardo. desde já agradeço.
    Abraços,

  5. Fala meu querido,

    o meu celular faz exatamente como você citou acima! ele não liga nada apenas , fica com a luz de LED vemelha ligada, ele nao reconhece a USB.

    já coloquei uma bateria carregada e ele ligou, porem quando ela descarregou coloco pra carregar e fica essa luz vrmelha, e todo desligado!

    e tbm já testei varios carregadores!

    como vou instalar o novo sistema operacional se ele nao reconhece a USB?
    o desktop manager instala mesmo assim?

  6. o meu BlackBerry 8520 curve esta com erro o led vermelho permanece ligado e quando coloco o celular para carregar ele liga e aparece tela branca e desliga sozinho.

  7. Olá Luciano,bom dia!!!Tenho um blackberry 8350i da nextel e cai na besteira de colocar uma senha que ele chama de palavra passe.Tenho certeza de está digitando a senha correta mas não funciona.Já estou na tentativa 8 e nada.Existe alguma forma de saber senha que coloquei?Grato desde já.

  8. Olá luciano, eu estou com um problema aqui no meu blackberry curve 8520. Fui pegar ele na minha bolsa, e ele estava com a tela branca, somente branca, tentei tirar a bateria, conectar no computador, abri o desktop software pra fazer um backup dos dados, mas não funcionou pq eu tenho que colocar minha senha no celular pra desbloquear mas com a tela branca fica impossivel de saber o que esta acontecendo no aparelio, ai eu não consigo desbloquear e o aparelho nao faz o backup. O que eu faço?
    brigada.

  9. Prezado,
    Meu bb bold 9000 nao liga. Fica somente com o led vermelho piscando. A usb tambem nao reconhece quando conecto ele. ja tentei com e sem a bateria, e nada.

    Alguem pode me ajudar??

    1. voces conseguiram resolver isso ? eu estou louco aqui tentando mas nao consigo … quando coloco no computador ele falar q tem atualizaçoes disponiveis mas sempre q mando instalar ele da erro na instalaçao … como vcs resolveram ?

  10. Boa tarde Luciano, meu blackberry caiu na piscina, deixei no sol, ele esta ligando normalmente e suas funções e teclas funcionando normalmente, porem, ele não detecta o SIM e fica a luz verde ligada direto…o que isso significa, o que devo fazer

  11. Meu aparelho é um Blackberry 9300 curve, comprei a um mês e agora nao sai de uma tela branca com listras no final, não reinicia mais o S.O, o q faço.

  12. boa tarde luciano ,
    baixei alguma musicas do 4shared para meu blackbery 8350i (nextel)
    pois agora … logo notei q ele fika travando a reproduzir as musicas.. e nao abria nenhuma imagem (fotos que eu tambm coloquei ) .. reiniciei ele tirando a bateria … e apareceu a seguinte frase “uncaught exception index 4>=4″ e onde eu moro e muito bom o sinal , pois agora depois da menssagem q apareceu na tela o sinal nao tem mais e quando tem e tao baixo q naom aparece nenhuma das risquinhas q indica grau de sinal… porem esta reproduzindo as musicas e abrindo as fotos normalmente ,, este erro tem alguma coisa haver com o sinal?
    por favor me ajude.
    obrigado !

  13. luciano, estou tendo problemas no visor do meu BB bold 9000. ele fica tudo branco e quando aparece ele parece q a cor esta disbotando e as vezes fica claro demais que nao da pra ler nada, as vezes tbm parece q esta tudo quadriculado pequeno como na tvdigital quando perde o sinal. vc sabe como resolvo isto

    1. Olá amigo, o meu está com o mesmo problema do seu, contudo acho que tem haver com a bateria, pois nao esta durando mais nada. Caso descubra a solução, me avisa. Grato, Jr.

  14. nao consigo fazer back up porque o dispositivo pede uma tal de palavra-passe!! o que é isso??? ja tentei colocar a senha que desbloquia o meu celular e nada!!

  15. Bom dia.

    Não estou conseguindo instalar jogos e app no meu BB 8520 urve.
    Todas as vezes que entro no instalador, e fasso o download, aparesse uma mensagem que ocorreu falha na instalação.
    O que fazer?

  16. Bom dia.

    Comprei o meu Blackberry 8520 de terceiros, e não consigo configurar conta de e-mail.
    Quando entro no site da operadora e digito o PIN e o IMEI, Aparesse uma mnsagem de erro.

  17. Olá Luciano o meu blackberry, começou a dar mal contato no carregador, e agora a luz ficou vermelha quando, antes disso ele deu sinal que estava reiniciando? o que fazer??

  18. tenho um black berry 9300 o aparelho é novo do nada ficou com a tela branca fosca na parte debaixo da tela, dando para enchergar atrás o fundo da paisagem e icones so que imagem meio desconfigurada, e na parte superior de cima ficou com uma lista normal da tela, o que pode ter acontecido?

  19. tenho um blackberry 8350i da Nextel, e ele já teve esse erro, mas eu consegui instalar um novo software, e consegui atuaiza-lo também .. Mas depois desse probleminha apareceu outro.. Ele está com o visor apagado e as teclas acesas. Da primeira vez que isso aconteceu eu tirei a bateria e ficou um tempo sem bateria, e quando liguei, ficou normal, mas aconteceu de novo, e mesmo tirando a bateria, ele não acende mais o visor. O que fazer ? beijos

  20. o meu da ero toda vez q liga e aparece na tela uncaugth exception index 13>:13 atela fica branca e aparece erro e ele reinicia sozinho e pra não acabar a bateria tenho q desconecta-la
    oque fazer?

  21. O meu BB8520 apresenta apenas a tela branca não referenciando nenhum erro. Tentei rodar a atualização porém quando chega no passo 2 – inicialização do dispositivo fala que não pode se conectar ao mesmo, no entanto quando coloco a bateria e clico em prosseguir(repetir), a atualização segue normalmente, algum problema quanto a isso? E para o meu caso em que não é relacionado erro algum quando a tela branca é carregada, posso seguir esse mesmo procedimento? O que devo fazer realmente, já que fiz o procedimento, atualização termina bem sucessida no entanto a tela branca continua.

    1. genteee nao sei o q faço…O meu ta dando error 523 ai manda eu fazer um reset eu faço e nao adianta nada…entra a tela branca com app error 523..o q eu faço?

      1. O meu blackberry ta dando error 523. fica dizendo pra resetar o tempo todo sempre q eu reseto aparece a msg de novo. o que eu faço pelo amor de Deus?
        eu ja tentei fazer esse spassos mais n pega pois o BBDesktop manager não reconhece meu celular. tentei baixar o sistema pelo link que voc}ê desponibilizou mas o site não abre..
        aguardo resposta. qualquer coisa me manda um email alinndeborges_@hotmail.com

        OBRIGADA!

      2. O Meu tbm Da o msm erro q o teu. aparece uncaught exception index 6>= 6 dpois fica a tela branca com App error 523 e embaixo reset. Se vc conseguio concertar me responde Pf.

  22. Fala Luciano, tudo bem?
    Cara estou tentando fazer o que vc fala mas só que quando boto para iniciar a atualização ele pede para conectar o dispositivo e o pin? Mas só que nao consigo digitar o numero do pin!!! E agora o que eu faço? Brother ja estou quase tacando esse celular no chão!

  23. Luciano, não consigo digitar a senha no blackberry pois ele nao aceita algumas teclas.. o que devo fazer para recuperar a agenda de contatos?

  24. Tenho um BlackBerry Curve 9300, hoje do nada apareceu falha de inicialização não recebo nem faço mais chamadas, e-mais nada. O que fazer? Obrigado

  25. eu baixei o programa, apertei em atualizar software mas quando aparece para digitar o numero do PIN eu nao consigo digitar nada, fica como se eu nao estivesse digitando, alguem pelo amor de deus me ajuda, como faco pra pode escrever o pin

  26. Tenho um blackberry 9520 , coloquei uma senha nele, apos reinicia-lo digitei a senha e não mais deu certo, como desbloquear o aparelho sem esta senha? Obriagado

    1. Sera que a senha criada não inclui números?
      E que podes pensar ter digitado números nos teclados com letras…verifique isso…comigo já aconteceu que a minha passe…eu sempre pensei que no final era 789, quando na verdade estava zxc…não será esse o seu caso?

  27. Olá esta tudo bem ?
    O meu bb é um bold 9700, numa noite deixei ele descarregar por completo e no dia seguinte pus a carregar e acontece que ele nao ligou.
    Fica so dando led vermelho e as vezes acaba por ligar sozinho e quando o apanho ligado ligo no pc so que nao consigo alterar o software dele :S
    Ja inseri no pc sem bateria mas quando vou a inserir o pin que pede para actualizar software nao consigo inserir nem letras nem numeros.
    preciso muito dos meus contactos e nao sei mais o que fazer. Pf ajuda me .
    Obrigada

  28. Para quem está tendo o erro “o aplicativo loader não pode se conectar ao dispositivo …” basta colocar de volta a bateria e clicar em Repetir.
    Abraços,

  29. ola eu tenho um bb 8350i curve da operadora nextel ele não liga e na tela aparece erro de software 503, quando eu conecto ao pc ele da um erro não consigo acessar nada nele pelo programa blackberry desktop software, ele pede para atualiza o dispositivo mas quando eu ponho para atualiza da um erro “[A:0x00000063]” não sei mas oq fazer e se algem souber oq fazer me ajude.
    obrigado.

  30. comprei um BB curve 8520 de terceiros
    ele estava funcionando normalmente
    coloquei pra carregar
    ele da sinal e trava a barra no meio da inicialização..
    estou desesperado não sei o que façO..
    ¬¬,
    me ajudem por favor

  31. Preciso de ajudas, eu tenho um bb curve 8520, e eu carrega ele, saia e a bateria nao durava nem 15 min , ai eu comprei uma bateria nova, e ainda continuou com o problema, O que devo fazer?
    O meu segundo problema, como o curve 8520, não dava para eu usar, eu peguei um bold 9000, que tinha em casa, e a letra q caiu, do teclado e nao tem como digita-la, e fica aparecendo uma mensagem nele , dizendo assim: O crtão de memória não pode ser acessado devido a erros fatais.
    Preciso de muita ajuda,
    Obrigado

  32. Boa tarde Luciano.
    Eu tenho um Blackberry Curve 8350i da Nextel e tive um pequeno problema com ele.
    Quando eu pluguei ele no PC via USB, ele me pediu um código de desbloqueio. Porém, eu não tinha cadastrado nenhum código e depois de 10 tentativas erradas, o aparelho apagou todos meus arquivos do próprio aparelho e ficou com a tela branca com a seguinte mensagem: “Reload Software:513″. Pesquisando mais a fundo pude axar respostas vagas sobre meu problema.
    Meu aparelho não liga na tela inicial, só fica na tela branca com a mensagem do erro e não sei o que fazer.

    Será que vc poderia me ajudar nessa?

    Desde já agradeço

  33. Olá, comprei um BB 9300 e uso a operadora TIM, porém não consigo fazer e nem receber chamadas, aparece “falha na chamada”, porém consigo acessar as redes sociais normalmente, o problema é só com as chamadas… O que devo fazer?

  34. Fala meu querido,

    o meu celular faz exatamente como você citou acima! ele não liga nada apenas , fica com a luz de LED vemelha ligada, ele nao reconhece a USB.

    já coloquei uma bateria carregada e ele ligou, porem quando ela descarregou coloco pra carregar e fica essa luz vrmelha, e todo desligado!

    e tbm já testei varios carregadores!

    como vou instalar o novo sistema operacional se ele nao reconhece a USB?
    o desktop manager instala mesmo assim?

  35. Tenho um blackberry curve 8520. E coloquei uma senha nele. Porém, tentaram o destrancar várias vezes, sendo que o limite de tentativas é de 10 vezes. Quando consegui ligar o blackberry novamente, percebi que perdi todas as minhas informações, desde mensagens, até contatos da agenda, e textos do bloco de notas.
    Gostaria de saber se tem algum jeito que eu consiga recuperar? Tinha coisas importantes salvas, que eu preciso.
    Obrigada!

  36. Eu estou com um problema, eu coloco pra carregar, ele começa a carregar depois aparece “Erro 200 Reset”, em uma janela TODA BRANCA =/
    alguém me ajuda?

  37. Meu BlackBerry está com o “App Error 200 Reset” .. estou desesperado, como devo resolver? =/
    Meu aparelho é um BlackBerry Curve 9300 .

  38. Meu blackberry e 8350i estou com um erro 523 sei que posso arrumar conectaldo no pc, mais meu celular nao esta funcionando a conexao usb pois so carrego ele com um suporte por de traz dele como posso fazer para arrumar esse erro?

    Obrigado JUNIOR…

  39. Luciano boa noite!!!! cara é o seguinte tenho um aparelho 9700 bold e conectei ele ao pc e abri Black Berry desktop software e tinha uma atualização disponível para o sistema operacional do aparelho… a versão que eu tinha era a 5 e estava disponível a 6… dai então cliquei para atualizar só que deu um erro no meio da instalação e meu aparelho não ligou mais…quando conecto ao pc fica uma luz vermelha piscando e da mesma forma quando coloco a bateria… então tentei novamente instalar o sistema os6 si que da um erro no meio do processo … erro 507… se você poder me ajudar fico muito agradecido… boa noite!!!

  40. Meu Blackberry 8520 tá aparecendo um risquinho no monitor e apareceu do nada quando eu estava com ele na mao mexendo e continua ali qdo abre qualquer outra coisa! Como tirar esse risquinho?

  41. meu blackberry bold 9780 a tela dele ficou branca, segui suas instruções mas na hora de atualizar ficou travado na etapa “reestabelecendo conexao com o JVM” mas nao quero desconectar porque diz que posso inutilizar meu blackberry, o que eu faço? por favor me ajuda

  42. Aqui no meu , nao consigo digitar a senha . oque eu faço , eu clico em carregar aplicativos e diz : adicionar/remover aplicativo ou atualizar software , ond clico ? e na hora da senha , eu digito mas pede o PIN que eu nao sei oque é , eu coloco os 2 e msm assim nao liberar o iniciar .. oque está errado ?? pode me ajudar ??

  43. tenho um blackberry bold 9700 não liga,coloco pra carregar aparece só a luizinha piscando vermelho..E não aparece imagem o q poderia ser???

  44. Eu tenho um blackberry 9800 ele tava funcionando normal mas de uma hr para outra ele ficou com uma tela branca, e faz ligação tdo normal mas fica só com uma tela branca na apareçe nada além disso no monitor! O que é isso? O que posso fazer?

  45. Olá Luciano.

    tenho um Bold 9000, e estava com o OS 5, mas o mesmo desligou e não consigo mais ligar. Ele acende o led vermelho e depois aparece a tela de inicialização, mas antes de a barrinha começar a progredir o mesmo reinicia novamente, e fica nesse loop. Não consigo instalar novamente o software pois ele sempre reinicia. Qual é o problema?

    Abraço

  46. Olá eu tenho um Blackberry da Nextel, e toda vez que eu coloco para carregar, e tento mexer em outras funções aparece o relógio e me impede a fazer qualquer coisas

  47. Meu BlackBerry Curve Nextel ficou com “App Error 523 Reset”, segui todas as instruções e consegui fazê-lo funcionar, porém perdi meus dados como bloco de notas, agenda do aparelho e ele ficou somente em inglês, sem opção de português. Problema da atualização? Consigo recuperar meus dados? Me ajudem, por favor. Obrigado.

  48. o parceiro o meu e o black berry bold 9700 e fica na tela quando reinicia erro app 200 como vou arrumar isso, quando ligo o desktop ele nao reconheçe o usb mais o aparelho mostra esta conectado mais sem nenhuma funçao pra fazer

  49. Gostaria de Pedir a Gentileza , Meu Back 8350i Smartphone sumiu o icone de sms e detalhe aparece um erra assim com essa seguinte mensagem :uncaught exception index 14>=14 alguem Conhece esse Erro e Pode me Ajudar ?
    Ficarei Grato Pela atenção .

    1. Muito Obrigado Pela Ajuda , Formatei o Rádio o ícone Voltou . Depois fiquei só conseguindo enviar sms , e continuava com erro de não receber mais depois de 3 dias ele normalizou e Agora esta Funcionando Normalmente =) …

  50. tenho um BlackBerry Curve 8520, ele ficou lento então tirei a bateria e coloquei de novo, ele começou carregar a barrinha corretamente, mas quando estava perto do final, ele parou, não carregou mais. O que houve? Estou louca, o que eu faço para recupera-lo? :s

  51. Tenho um Storm 9520 após reinicializa-lo para deletar um app ele não liga mais, fica a tela branca com a mensagem APP Error 200 reset, já tentei várias vezes sua explicação não sei mais o que fazer pq não está funcionando. Pode me ajudar?

  52. oi pessoal tenho um BB curve 9300 que apresenta no ecra erro 523 – reset a mais de 2 meses que tento resolver mas nao consigo, eu tou eloquecendo devido a este erro. instalei o desktop maneger quando tento actualizar o softwere tudo comeca contar mas no meio de caminho interrope ja tentei mais de 15 vezes mas a interropcao continua. peco dicas para resolver o problema. abraxos

  53. boa noite luciano meu nome é adriano sen querer eu coloquei senha de bloqueio de tela e esquercir a senha e nao consigo desbloquear como faco para formatar desde ja agradeço meu é BB 8520

  54. Luciano
    Boa tarde!
    Tenho um blackberry pearl 8220 e aconteceu o seguinte; A tela apagou e telefone funciona normalmente, ja troquei o visor lcd e o cabo flex e ele continua com a tela apagada…
    Sabe me informa qual é o possivel problema?

  55. Bom dia amigo,
    no caso tenho um 8350 (Nextel), ele tá estranho, funciona o nextel tudo, mais do nada paro de funcionar a internet, nao atualiza mais os e-mails nem nada, e quando entro em uma pagina da internet ela da a mensagem de não estar conectado, sabe oque pode ser?

  56. Oii, tenho um BB Curve 9300 e quando reiniciei pra baixar um app ele deu “pau” e ficou com a tela branca escrito “APP ERROR 200/RESET” será que alguém pode me ajudar? vlwww ;)

  57. Alguém poderia me informar o problema do meu Torch 9800 com a câmera? Pois quando aciono a câmera fica tudo preto e quando clicko pra tirar a foto aparece a mensagem: ” Could not imagem the picture.” Já reinstalei o sistema operacional, tentei atualizar, resetei e nada. Quando coloco para filmar, aparece uns traços coloridos, filma contando o tempo, mas quando se coloca para reproduzir fica só a imagem das listras coloridas com o audio saindo. O que pode ser? grato!!

  58. Conectei meu blackberry no computador, e acidentalmente cliquei para restaurar. Como não queria que ocorresse a ação deste, desconectei o cabo USB e agora o meu celular não liga mais. Já tentei tirar a bateria, carregar, mas nada adiantou. O que devo fazer?

  59. Estou precisando de uma grande ajuda, meu blackberry curve 8520 é desbloqueado, ,ais utilizo chip TIM, minha filha retirou chip e colocou o dela da claro para entrar no facebook, ocorreu que após a troca do chip ele não esta ligando mais, você tem alguma dica

  60. meu blackberry não desbloqueia com a minha senha, digito a senha e ao invez de asterisco aparecem as letras, mesmo digitando certo, aparece que a senha esta errada, isso na tela para desbloquear, ja estou na 9 tentativa, e na ultima perco todos meus dados, por favor me ajudem. quem puder me ajudar ai esta meu email: maria.pagaes@gmail.com

  61. alguemme ajude pfvr como recuperar o telefone tudo isto aconteceu depois de fazer 1 download secalhar nao era compativel ficou assim desde ontem pessoal me ajudem quem souber mande o numero k eu lhe ligo pfvr

  62. ola boa noite meu celular apresentou do nada esse problema de erro com sua ajuda conssegui instalar o softewer e ele ficou melhor q antes mais agora ele do nada ficou com a tela em branco com listas vc pode me ajudar a resolver mais esse problema obrigada

  63. Luciano, minha tela está só branca não deixei cair estava acabando a bateria e eu coloquei na minha bolsa. Agora ele faz chamada e recebe, recebe mensagem, normal. Mas a tela está branca tem como ser outra coisa senao ter quebrado o cristal da tela? Obrigada

  64. boa tarde pessoal eu desbloquei um BB 9300 e travou quando colokei o chip oi entao dei um reset ai perdi o mapa do gps agora ele abre mas nao aparece as ruas nomes fika branca alguem pode me ajudar sou novo no mundo BB

  65. Oi tenho black curve e as pessoas me ligam e nao consigo atender ele nao aceita meus comandos no teclado e a tecla “a” nao esta funcionando tu tem como me ajudar?

    obrigada

  66. Meu caso é diferente, meu BB quando conetava no pc aparecia um aviso perguntando se eu queria realmente que conectasse ao pc, tinha as opçoes, sim, nao e tinha uma para nao repetir tal mensagem, achei que fosse só aquela vez que ia sumir e agora quando conecto nao aparece mais, alguma soluçao? obrigada!!!

  67. eu estava deletando whats app pelo desktop manager.. ele foi reinicializar o aparelho e travou na barrinha de inicialização.. e ficou um tempao ai o desktop manager disse que perdeu a coneção com o aparelho e disse que iria iniciar denovo.. mas ai o telefone ficou na mesma ai eu desconetei e tirei a bateria.. ai agora ele liga mas nao passa da onde ele travou a barrinha de inicialização, eu tentei fazer isso mas ele n consegue achar o bb mesmo sem a bateria.. o meu é o 3520 curve.. se puder me ajudar eu agradeço!

  68. Boa tarde!
    Baixei o programa, mas quando coloco para fazer update software pede para colocar o PIN e a senha, mas não aparece opção de PIN e nem dá pra mim digitar! Por favor me ajude, levei em um lugar a pessoa me cobrou 130,00 para consertar, não dá né! Obrigada

  69. Boa noite. Estou com um probleminha. Na tela inicial do meu BB 9350 aparece um ícone de notificação de nova mensagem instantânea do BBM, porém eu abro o aplicativo e não tem nada. Como faço pra descobrir onde está essa mensagem?
    Obrigado

  70. Ola Amigo, Estou com meu blacberry Curve 8520, que de uma hora pra outra o mapa sumiu n consigo entrar no mapa do do facebook pois o mapa do meu aparelho desapareceu ja tentei de todas as formas e nada, mim ajude meu parceiro to desesperado hehehehe

  71. o meu amigo ,tenho um ‘blackberry 7290′ e ele nao esta ligando cara, assim que coloco a bateria aparece ”TCU Exception”, e embaixo está escrito ”Reset” quando aperto a tecla de Seleçao as palavras somem e o Led dele fica acendendo e apagando… ME AJUDA AÍ..VLW.

  72. o meu blackberry curve 8520 aparece jum erro 102 reset e nao liga fica uma lupa e depois pede para resetar,nao sei + oq fazer tentei conectar no Desktop Manager + nao adianta ele nao conecta to desesperado algem me ajuda por favor.

  73. O meu é Bold 9000, deu tudo certo na instalação e tal, mais na hora que eu vou atualizar ele diz que tenho que excluir pelo menos 8MB da minha memória, já exclui tudo que tem no telefone e ainda assim continua dando isso :/

  74. Olá tenho um blackberry storm 9500 o meu está funcionando da pra fazer ligações no comando de voz, mais não aparece nada na tela, fica preta… alguem sabe me dizer o que é…hoje acordei e tava assim????

  75. Cara reistalei o sistema operacional novo mais não consigo mudar a linguagen só fica em inglês e não dá opção de outros idiomas o que eu faço?

  76. Boa tarde, estou com um problema sério no meu bb e hoje procurando solução achei seu blog e gostaria de saber se você pode me ajudar, ontem instalando um aplicativo ele pediu para reiniciar, porem quando voltou ficou na tela (reload software 552) dai procurando em alguns lugar descobri que teria que “formatar” ele atualizando o software, porem quando eu tento atualizar no desktop software, ele da a seguinte msg quando ja está no inicio do download. “ocorreu um erro ao baixar o software para seu dispositivo. verifique sua conexão com a internet ou tente novamente mais tarde se o problema persistir”.
    será que você sabe o que está acontecendo e pode me ajudar? abraço

  77. Faço minhas as palavras do Vinicius C. O, pois consegui recuperar o meu blackberry 8520 também!!! Muito obrigada. Ia levar na assistência e com certeza iriam cobrar uma nota pra nada, pois conseguimos arrumar em casa.
    Obrigada mais uma vez

  78. Apareceu uma atualização de um Aplicativo, fui lá e atualizei, quando terminou a atualização meu celular motrou uma “permissão do aplicativo” depois disso travou totalmente, o trackpad não meche, e quando eu removo bateria do meu celular e coloco devolta, continua aparecenddo a imagem “permissão do aplicativo”. Ja tentei conecta a todos os PCs, mas fala que o há um problema. O que faço? :(

  79. Gente como vc tem que viver muito e ser muito feliz, passei 3 dias ansioso pro um erro 205, e após várias tentativas com a sua orientação, Vitória ! tá na minha mão o meu 8520, faltando alguns aplicativos, mas agente vai atualizando. Muito Obrigado !

  80. Cara estou tentando fazer o que vc fala mas só que quando boto para iniciar a atualização ele pede para conectar o dispositivo e o pin? Mas só que nao consigo digitar o numero do pin!!! E agora o que eu faço? Brother ja estou quase tacando esse celular no chão!

  81. Eu tenho um Blackberry Curve 8350i da Nextel e tive um pequeno problema com ele.
    Quando eu pluguei ele no PC via USB, ele me pediu um código de desbloqueio. Porém, eu não tinha cadastrado nenhum código e depois de 10 tentativas erradas, o aparelho apagou todos meus arquivos do próprio aparelho e ficou com a tela branca com a seguinte mensagem: “Reload Software:513″. Pesquisando mais a fundo pude axar respostas vagas sobre meu problema.
    Meu aparelho não liga na tela inicial, só fica na tela branca com a mensagem do erro e não sei o que fazer.
    Será que vc poderia me ajudar nessa?
    Desde já agradeço

    1. tela branca instala o desktop manager blackberry antes de executa o pragrama conecte seu aparelho sem bateria execute o programagora clic em atualizar instala todo sistema, quando chegar na tela onde ele vai icar um tempinho parado, (estabelecendo coneção com JVC ai aperte a seguinte teclas, Alt + shift do lado direito + del, segure ateé ele reniciar, feito isso, aparecera uma tela no se BB erro 508 não desconecte ele instalara o sistema normalmente, feito isso pronto black berry Curve 8520 não testei os outros !!

  82. Luciano, boa tarde.
    Tenho um BlackBerry 9800 Torch e de repente eu não consigo escutar as pessoas que me ligam mas elas me escutam bem. Fiz um reset mas minha tela ficou preta e a luz vermelha do lead piscando. O que você recomenda?

  83. O meu black barry curve 8250 , a tela fica toda branca , nao aparece escrito o erro 508 ou aquela figura de bateria , ele só volta ao normal ao conectar ao carregador ou ao pc , como conserto isso? Seria atualizando o software? Já tentei mas o problema volta.. obrigado

    1. SOMENTE APÓS PERCEBER QUE O NÚMERO DE USUÁRIOS
      DE BLACKBERRY QUE ENCONTRAM PROBLEMAS COM SEU BLACKBERRY DEVIDO A
      MENSAGENS DE ERRO NA TELA VEM AUMENTANDO DIA APÓS DIA, CHEGUEI À
      CONCLUSÃO DE QUE DEVERIA CRIAR UM ARTIGO ESPECÍFICO PARA ESTE ASSUNTo.
      Estes erros são inúmeros e, na maior parte dos casos, criado por nós mesmos, os usuários.
      Os principais pontos para evitar problemas como estes são:
      • Atentar a origem dos aplicativos que instala em seu BlackBerry
      • Antes de fazer o download de qualquer aplicativo, tema ou game, verifique se é compatível com seu sistema operacional. Para saber a versão do seu sistema operacional,
      clique aqui
      • Se você tem um BlackBerry com sistema operacional 4.2 / 4.3 ou 4.5, você não pode instalar NENHUM aplicativo que seja criado para o sistema operacional 4.6 (Bold, 8520, 8350i, 8900,8220) ou 4.7 (BlackBerry Storm).
      • Quando estiver instalando/eliminando ou efetuando qualquer ação com
      seu BlackBerry conectado ao seu PC/Laptop, NUNCA desconecte o cabo do
      seu BlackBerry enquanto ele estiver em comunicação com seu PC/Laptop
      Agora, se todos estes conselhos chegaram tarde demais e você
      já está com o problema, veja como podemos recuperar nossos
      dispositivos BlackBerry.

      Normalmente os erros aparecem como na imagem acima: tela branca e um ícone no meio da tela ou apenas JVM XXX (Java Virtual Machine número XXX).
      Em outros casos, a tela fica apagada e o led com a luz vermelha
      acesa e, ao conectar seu BlackBerry no seu computador para utilizar o
      BlackBerry Desktop Manager, ele não reconhece seu aparelho, o que
      lhe impossibilita de fazer qualquer coisa.
      Isso quer dizer que seu sistema operacional
      está corrompido ou algum aplicativo instalado pelo usuário não é
      compatível com o sistema operacional no seu BlackBerry.
      O que você deve fazer?
      A resposta é fazer o download do sistema operacional para seu BlackBerry SEMPRE atentando para este ponto:
      SOMENTE UTILIZE SISTEMA OPERACIONAL DISPONÍVEL NO SITE DE SUA OPERADORA OU NO SITE OFICIAL DA BLACKBERRY. Clique aqui para saber onde encontrar o sistema operacional para sua operadora
      Após fazer o download, instale o sistema
      operacional no seu PC/Laptop, para que assim que você conectar seu
      BlackBerry a ele, o Desktop Manager reconheça que existe um sistema
      operacional aguardando sua autorização para instalar.
      Siga os passos abaixo:
      1. Remova a bateria do seu BlackBerry
      2. Conecte seu BlackBerry ao seu PC/Laptop utilizando um cabo USB
      3. Abra o programa Desktop Manager no seu PC e clique em Carregar aplicativo (application Loader)
      4. Clique na opção atualizar software (ou update software)
      5. Uma tela aparecerá solicitando a senha do BlackBerry, caso exista senha, digite
      6. Clique OK
      7. Você já instalou o sistema operacional, certo? Agora aparecerá
      uma tela informando os aplicativos/sistema operacional disponíveis para
      instalação imediata
      8. Clique OK e siga as instruções
      9. Insira a bateria no seu BlackBerry
      10. Siga todos os passos e terá seu BlackBerry novamente pronto para utilizar.
      Este processo pode levar alguns minutos, por
      isso paciência é o nome do jogo. Lembre-se de que você está consertando um
      erro criado muitas vezes por nós mesmos.
      Boa Sorte.

      despo de de ter software maneger fas mas oqui sta escrito a baixo

      Restaurando o sistema no blackberry
      Malluco | set 25, 2008
      Seu blackberry deu pau ? Não se desespere e, nem pense em jogar ele na parede, para tudo se tem uma solução e eu encontrei essa.
      Após receber uns e-mail de um maninho ai desesperado pois ele foi tentar atualizar seu OS 4.5.0.55 do 8100, teve seu aparelho danificado, ou seja, não liga e nem acontece nada.
      Dei a dica pra ele usar um programinha chamado JL_cmder, serve para restaurar seu blackberry.
      Bom, vou por as dicas aqui meio que traduzindo de um outro site em outra versão, por eu não ter um blackberry danificado em mãos eu não conseguirei fazer o teste, se alguém quiser mandar um blackberry danificado para eu consertar e usá-lo como cobaia eu aceito.
      Vamos às etapas:
      Primeiramente feche o blackberry desktop manager durante essas etapas ok?
      1. baixe o JL_cmder clicando aqui. (105kb) > descompacte e execute o JL_Cmder v1.9.0.exe
      2. Confirme a instalação, aparecerá um ícone na área de trabalho chamado JL_Cmder
      3. Vá em Iniciar > Executar > digite, CMD
      4. Agora, vá no diretório: C:Arquivos de programasArquivos comunsResearch In Motion, para isso digite direto no prompt: cd C:Arquivos de programasArquivos comunsResearch In Motionapploader. Se estiver usando o Windows em Inglês, como no meu caso, digite: cd C:Program FilesCommon FilesResearch In MotionAppLoader
      5. Nesse momento, ligue o seu blackberry na USB.
      6. Na janela do prompt, digite: LOADER.EXE / nojvm
      7. Nesse momento, o blackberry desktop manager irá abrir, clique em avançar.
      8. Selecione, USB para o método de conexão.
      A partir dai, o seu blackberry será carregado e você terá a chance de reinstalar o sistema. Ele abrira uma popup do Sistema Operacional lhe alertando. Clique em próxima e aguarde, ele iniciará o carregamento do OS e depois aperte em Concluir quando terminar, desconecte o blackberry da USB.
      Veja se seu problema foi resolvido. Comente =)
      Dica retirada de uns sites gringos. O povo lá falaram que resolveram os problemas deles usando essas etapas.
      Abraços
      Malluco
      Poderá também gostar de:

  84. Olá tenho um BB 9800, do nada ele desligou e não liga mais, fica o led vermelho acendendo e apagando, já tentei atualizar mais quando estabelecendo a conexão com o JVM ele dá a seguinte mensagem “O Application Loader não pode conectar com o seu dispositivo. Reconecte o dispositivo, insira a senha, se necessário, e clique em Repetir” fiz isso várias vezes, mais continua o erro, já baixei a versão da minha operadora fui no ‘C:\Program Files (x86)\Common Files\Research In Motion\AppLoader” exclui o Vendor, instalei a nova versão e executei o Loader, mais quando chega na janela para escolher os aplicativos o sistema fica inativo.
    Socorro

  85. quando vc estar estalando o dowlond o a parelho a pagou e não ligar mas so fica piscando pow o que fasso agora estava seguindo todas as dicas que vie por favor me ajude agradecido leandro

  86. tenho um 8350i, quando tento o procedimento acima, ele fica reiniciando logo no começo do carregamento e perde a conexão, sempre neste loop e não deixa fazer o procedimento, preciso de algo que reset ele antes de partir pro “BlackBerry Desktop”, existe algo ??? Se alguém puder me ajudar, ficarei muito grato. clau.fer@ig.com.br

    1. Boa Tarde Luciano,

      Tenho um Curve 8520 e estava com o OS 5, mas o mesmo desligou e não consigo mais ligar. Ele acende o led vermelho e depois aparece a tela de inicialização, mas antes de a barrinha começar a progredir o mesmo reinicia novamente, e fica nesse loop. Não consigo instalar novamente o software pois ele sempre reinicia. Qual é o problema?

      Obrigada.

  87. o meu blakcberry nao ta aceitar instalar o software, no meio da intalacao pede codigo de seguranca e e’ impossivel digitar porque o software esta danificado, o que fasso?

  88. O meu Blackberry quando aranca nao abre a tela diz app erro 200, oqui eu faço para funcional nolmalmente o meu telefone?
    aguardando da vossa ajuada.

  89. Meu BlackBerry 8520 travou com o ALT ligado. Desse jeito perde todas as funções básicas normais e as teclas não respondem o comando. Alguém sabe me dizer algo sobre esse problema ?

  90. Estava difícil de encontrar a atualização para o BB Curve 8520, aqui foi facin, facin… rsss.

    Amigo, obrigado e um grande abraço.

  91. tenho um BlackBerry Curve 8530, ele ficou lento então tirei a bateria e coloquei de novo, ele começou carregar a barrinha corretamente, mas quando estava perto do final, ele parou, não carregou mais. O que houve? Estou louca, o que eu faço para recupera-lo? :s

  92. tenho um BlackBerry Curve 8520, tirei a bateria e coloquei de novo, ele começou carregar a barrinha corretamente, mas quando estava perto do final, ele parou, não carregou mais. O que houve? Estou louca, o que eu faço para recupera-lo? 2

  93. Olá Luciano.

    Tenho um curve 8520, e estava com o OS 5, mas o mesmo desligou e não consigo mais ligar. Ele acende o led vermelho e depois aparece a tela de inicialização, mas antes de a barrinha começar a progredir o mesmo reinicia novamente, e fica nesse loop. Não consigo instalar novamente o software pois ele sempre reinicia. Qual é o problema?
    Obrigada

  94. Fala meu querido,

    o meu celular faz exatamente como você citou acima! ele não liga nada apenas , fica com a luz de LED vemelha ligada, ele nao reconhece a USB.

    já coloquei uma bateria carregada e ele ligou, porem quando ela descarregou coloco pra carregar e fica essa luz vrmelha, e todo desligado!

    e tbm já testei varios carregadores!

    como vou instalar o novo sistema operacional se ele nao reconhece a USB?
    o desktop manager instala mesmo assim?
    Modelo: bleckberry 8900.
    Por gentileza me Ajudar.

  95. Bom dia meu nome é Ronaldo meu Blackberry é curve 8520 então ele estava dando erros na tela e a tela estava toda branca e então eu baixei o desktop manager ai eu fiz o procedimento todo agora o meu Blackberry está todo Inglês agora eu ñ sei como eu posso fazer pr colocar ele em português como q eu tenho que fazer?

  96. Olá. estou usando um Blackberry 9810, estava mexendo o telemóvel quando derrepente se desligou e quando retirei a bateria voltei a pôr denovo, recarrega depois diz ”’App error 200”’ . O que fazer?

  97. man o meu ele fica reiniciando sozinho, oq eu devo fazer ? ele liga ate a barrinha de carregamento, mais no começo ele sempre reinicia, ja procurei em todos os lugares ngm sabe oq fazer… me ajude se puder por favor ?!

  98. Boa Noite dei um reset no meu Blackberry 8350i nextel para trocar a carcaça (não sabia que não precisava) quando liguei ele apareceu um cadeado e ta me pedindo uma senha ja tentei todas e nada ainda, alguém pode me ajudar pelo Amor de Deus???

  99. oi…eu segui as instruçoes mas nao deu muito certo não alguem me ajuda ai?? meu blackberry 523 ele liga e desliga e aparece app error 523 reset e eu aperto ok ele reinicia de novo….favor alguem

  100. man estou com curve 9360 e tenho que copiar o bloco de notas dele para outro black de preferencia um z10 sabe como faço isso? o black tambem é criptografado.

  101. ola luciano ganhei um blackberry 9700 bold usado e deu erro jvm 545 como consigo o codigo de usuario,? manda mim por email pra mim de como fazer ? obrigado

  102. Problemaa iniciou quando eudiscarreguei uma aplicativo de musicas no blackberry world essa aplicaçao pediu para abrir mas meamo agora me apçao queoa ainda está processar ” loading” é a pçao que me traz na tela do meu celular blackberry 9360. Nem faço. nada

  103. ola, boa noite Luciano. meu blackberry z10 descarregou desde ja coloquei no carrego e ele nal liga so fica piscando o led vermelho oque eu faço?
    pesso sua ajuda desde ja?

  104. Quero agradecer, possuo um Curve 9360, recentemente instalei um aplicativo de musica em MP3, no qual, fez com que o meu aparelho ficasse travado, lendo esse tutorial e seguindo passo a passo, consegui recuperar as funcionalidades do meu telefone após inúmeras tentativas, muito obrigado por ter desenvolvido este tutorial.
    Att.
    Rodrigo

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